EQ潜能训练(更了解自己的情).pptxVIP

EQ 培訓目的： 本課程告訴大家如何 了解自己的情緒 管理自己的情緒 自我激勵 了解他人的情緒 處理人際關系 最终目的： 以达成工作绩效 培训对象 ： 基层管理者 培训课时 ： 两小时 培訓內容： *一、 EQ提升法則 (1.自我认知 2.人际技巧---个人盾牌) 二、了解自己的情緒 三、管理自己的情緒 四、自我激勵， 五、以同理心為本了解他人的情緒 六、人際關系的和諧 IQ (Intelligence Quotient)智能商數 IQ 1. 數學 2.語文 3.美術空間能力 4.音樂能力 5.体育能力 邏輯能力 天生 只有3%的人天生具有這方面的才能，且18歲之后就沒有了這种天才。 什么是IQ 什么是EQ 情緒智能商數 IQ (Intelligence Quotient) 何谓情绪智商 指人所具有的性格和情绪 特点,包括自我努力与 自我控制能力,感觉与理解他人并建立良好人际 关系的能力,因此可以说,情商实际上是人的一种 潜 能和素质。 情緒可以是聰明的---EQ和IQ 學者研究指出 ： 要獲得真正的成 功要靠20%IQ, 加入80%EQ IQ EQ IQ与EQ雖互异，但并不相沖突，每個人都是兩者的綜合体，IQ极高的人，在知識面上可能無比丰碩，但面對生活，可能單薄得令人無措，一筹莫展。 反之EQ很高的人多是能力很強的人，愉快而投入，不僅情感生活丰富不逾距，自處且怡人，EQ不象IQ是天生注定的，可以由后天的努力与學習得來。 1) IQ与EQ雖然不同 ，但 是并不相矛盾，每個人 都是具有兩方面的才能。 2) IQ高的人，在知識 方面非常丰富，但 在生活方面可能是無能 為力，不知所措; 3)EQ高的人是社交能 　力很強的人，工作 　愉快而且投入；感 　情生活非常丰富， 但 　不會超出一定的范圍. 4)IQ天生注定；EQ可以 靠后天努力与學習来 提升。 　 EQ低 IQ高 EQ高 IQ高 EQ低 IQ低 EQ高 IQ低 大家讨论下面四种情况 EQ IQ 四种类型 各有什么特点？ 一、EQ提升法則 1. 自我認知 a.了解优點,發揮优點 例如有的歌星利用自身嗓音的特点,选唱适合自已的歌。 例有一个人为改变自己害羞的缺点,主动找人说话,不但改变了缺点,从中还得到了很多素材,最终成为文学家。 例张海迪坦然接受自已身体残疾的事实,身残志不残,创造了不少奇迹. b. 了解缺點,改進缺點 c. 不能改變的缺點,坦然接受 练习: 写出自已的优点、缺点及他人给自已机会、他人对自已的威胁. 1. 個 性 2. 興趣 3. 專長 4. 能力 5. 外表 6. 体能 7. 价值觀 2.人际技巧 个人盾牌 個 性 1) 內向、外向 2)緊張、輕松 3)計划、隨波逐流 4)直覺、感覺 5)決斷、經驗 6)理性、感性 興 趣 1)傅統型 2)社會型 3)藝術型 4)實際型 5)目標型 6)研究型 專長 1)工作內 2)工作外 能力 管理 能力 人際能力 技術能力 A B C 高層管理人員 須具備 AB的 能力；中層管 理人須具備B C的能力；基層 管理人員須具 備C的能力 。 高層 中層 基層 例 ：有人擅长做教员,有的人擅长对外联络 如：有的人爱好跳舞,有的人爱好时装表演、画画等. 外表 肢体風格 穿箸打扮 身材 色彩 剪裁 質感 适應場合 整齊清洁 舒适悅目 讓人感覺好 价值觀 每日 工作 中期目標 長期目標 Why How 公開區 盲點區 隱私區 潛能區 周哈里高 图 你 知 你 不 知 我知 我不知 价值观 通过上面三层最终实现自已的价值观。 其中潜能区是你不知我不知。 1. 用三句话形容自己 2.说 出自已三件最重要的事 3. 回饋，评 价她給你 的第一印象。 *二、了解自己的情緒 也就是所謂的自覺了解自己產生情緒的原因，接納自己，才能創造自己，情緒是人類進化所必須的；在今天的文明社会里单憑情绪做事，就顯得過時，時時省察，适時适地适人的生气難之又難，但必須掌握，才能扎好EQ 的基礎。 情绪是人对生活经验的一种自然反应,这些反应有时可以帮助人们处理一些紧急的突发事件. 从以下几個方面去 了解自已的情绪 B. 信念 》情绪 训练 A.觉悟(学习看见自已的心