江西省电力公司供电服务效能监察工作方案.docx

江西省电力公司供电服务效能监察工作方案 为深入贯彻江西省电力公司二届二次职代会暨 2011 年工作会议和纪检监察工作会议精神，进一步深化效能监察工作， 推动各项工作再上新台阶，根据国家电网公司效能监察工作统一部署，公司决定在全系统开展供电服务效能监察工作。 一、指导思想 以党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”工作要求， 把握围绕中心、服务大局、提高效益、强化管理和源头防腐的基本方向，贯彻落实国家电网公司“三个十条”要求，规范服务流程，强化服务理念，全面提升公司系统优质服务水平，更好的服务社会经济发展和满足客户用电需求。 二、工作目标 通过开展供电服务效能监察工作，认真查找供电服务过程 中的薄弱环节 ,加强对供电服务重点环节和部位的监督，进一步规范公司系统供电服务管理，全面建设“大营销”体系，持续 提升供电服务规范化水平和客户满意率。督促党员领导干部和 关键岗位人员自觉规范供电服务行为， 避免出现违规违纪问题， 确保管理规范、干部廉洁，为公司改革、发展、稳定提供坚强 的政治保证。 三、工作机构 成立省公司供电服务效能监察领导小组和领导小组办公 室。 （一）领导小组 组长：秦红三、汪忆新 副组长：肖黎春、徐云、谭永香、滕富连、黄水龙、王忙 虎、孙超武 成员：宋双鸿、彭林先、辛建峰、王小兵、黎诗义、李政、赖永萍、徐先起、熊友明、李