三维护理管理在急诊科护理的作用.docVIP

三维护理管理在急诊科护理的作用 摘要：目的：探讨三维护理管理模式用于急诊科护理的作用。方法：将医院急诊科收治的１２３例患者，按照护理方法不同分为对照组和观察组，对照组６２例，观察组６１例。对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上应用三维护理管理模式。记录两组患者的医疗纠纷发生率，评价两组患者对护理人员医护配合、快速反应能力及急救意识等评分情况，调查两组患者满意度和家属满意度。结果：观察组的医疗纠纷发生率显著低于对照组（Ｐ＜０．０５），观察组对护理人员的医护配合、快速反应能力及急救意识等评分显著高于对照组（Ｐ＜０．０５），观察组的患者满意度和家属满意度评分显著高于对照组（Ｐ＜０．０５）。结论：急诊科护理应用三维护理管理模式，能够提高护理人员的综合素质，降低医疗纠纷发生率，获得家属、患者的肯定，促进医院急诊科护理质量的持续改进。 关键词：急诊科；三维护理管理；护理；效果 急诊科收治患者病情危重且变化快，护理工作任务繁重，易发生医疗纠纷。随着社会的快速发展和医疗水平的提高，人们对护理安全的要求不断提高。护理安全不仅包括患者，还包括医疗设备和法律意识等［１］。三维护理管理模式是由美国霍尔提出的一种系统工程方法论，其是基于解决大型复杂系统组织规划及管理问题所提出的一种思想方法，应用于多个领域，其中霍尔三维结构包含风险源管理和管理工作过程及安全理论知识，其可