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沈阳高校职业技术学院
教 案
课程名称 : 市场营销 编写时间 : 2007 年 1 月 8 日
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授课章节 第一章市场营销学导论 第一节市场营销的基本概念 其次节市场营销学的形成与进展 第三节市场营销学的争论内容与争论方法
目的要求 把握市场营销的基本概念, 明白市场营销学产生与进展的历程, 市场营销学的争论对象与争论方法;
重点难点 市场营销学 4Ps 一 6Ps 一 10Ps 理论的进展教案内容 :
第一章:市场营销学导论
本章作为入门篇,着重介绍市场营销的一些基本情形;第一节:市场营销的基本概念
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一,市场营销的概念
“市场营销 ”是由英语 “ Marketing一”词翻译而来,其原意一是指市场上的买卖活动, 二是指一门学科; 作为一门学科, 它有多种译名: “市场学”,“市场营销学 ”,“市场销售学 ”,“市场作业学 ”,“行销实务学 ” 等,但比较公认的看法是: 将“Marketing 译”作“市场营销学 ”最为合适;
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,企业或其他组织以满意消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研,挑选目标市场,产品开发,产品定价,渠道挑选,产品促销,产品储存和运输,产品销售,供应服务等一系列与市场有关的企业经营活动;
要懂得市场营销这一概念,必需从以下三个方面:
1,市场营销必需以顾客需求为动身点;
在市场环境多变,消费需求日益变化的情形下,企业应当准时的判定,适应,挖掘,刺激和满意市场需求,甚至制造市场需求,通过消费者需求的满意,使企业猎取长期的利润;
2,市场营销要实行整体的营销手段;
由于市场环境的多变,消费者需求的复杂与难以揣摩,消费时空的不同,企业营销活动要产生应有的营销成效,必需实行整体性的营销手段,将市场营销中所涉及的各种因素整合起来,才能达到成效;
3,企业通过满意顾客需求来猎取利润;
利润的获得可以实行多种手段,但最长期的是在顾客需求满意的基础上获得的;顾客需求满意程度越大,企业利润的获得越有可能;
市场营销的实质是在市场争论的基础上,以消费者的需求为中心,在适当的时间,适当的地点,以适当的价格,适当的方式,把适合消费者需要的产品和服务供应应消费者;
案例分析 1: “超级女生”与蒙牛酸酸乳市场营销案例分析
( 1)背景 (2)营销组合策略 ( 3)营销成果 (4)不足及建议
重点讲解
案例分析
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二,市场营销活动和销售活动的区分
市场营销与推销或销售具有本质的区分:
1,市场营销是企业的系统治理过程,而推销或销售仅仅是市场营销过程中的一个环节;
2,市场营销是以满意目标顾客的需求为中心,而推销或销售是以销售现有产品为中心;
3,市场营销动身点是市场需求,而推销或销售的动身点是企业;
4,市场营销采纳的是整体营销手段,而推销或销售主要采纳人员推销,广告手段;
5,市场营销是通过满意客户的需求来猎取利润,而推销或销售是通过增加产品销量来猎取利润;
市场营销活动与销售活动的比较
比较项目 市场营销活动 销售活动
目的不同 企业与顾客双赢 推销产品
动身点不同 以顾客需求为动身点 以企业已生产出来的产品
为动身点
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活动起点不同 从产前活动开头,从需求调查,产品挑选,产品设计开头
结果不同 满 足 客 户 需 求 的 同时,实现企业自身的目标
顾客反映不同 顾客需求被满意,顾客中意
从产后环节开头, 从产品销售开头
单纯的产品销售 强制性接受产品,顾
客可能不中意
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案例分析 2:推销员与营销经理在非洲岛国卖鞋的故事
其次节:市场营销学的形成与进展一,市场营销学在美国的形成与进展
市场营销学于 20 世纪初最早产生于美国, 随着商品经济的高度发
展,市场营销学从经济学中分别出来,逐步的进展成为一门独立的学科;市场营销学的进展大体经受了创建时期,形成与应用时期,进展时期,完善与扩展时期四个阶段;
(一)市场营销学的创建阶段
世纪末到 20 世纪初,随着美国西部的开发和铁路向全国各地的延长,使美国的国内市场急剧扩大,经济快速进展;市场的基本特点 是供不应求的卖方市场,企业的主要任务是增加产量,降低成本以满
word足市场供应;与此相适应,美国的市场营销学也在孕育和萌芽之中;
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