人力资源培训与开发培训教材.ppt

柯克帕特里克的四层次评估模型 1. 反应层  受训人员对培训的印象，是否对培训满意。 一般采用问卷形式调查，喜欢此次培训吗，对 培训者满意吗？ 2. 学习层 受训人员对培训内容的掌握程度，他们在接受培训以后知识和技能的掌握程度是否有提高以及在多大程度上有提高。 3. 行为层 受训人员在受培训以后工作行为的变化，也可以看作是对学习效果的运用，对工作中是否改进了以前的行为，是否运用了培训的内容。 4. 结果层 受训人员或者组织的绩效是否得到了改善和提高。 培训评估的方法 根据评估的内容来选择合适的方法： 进行反应层评估时，可采取问卷调查法、面谈法和座谈法等方式。 进行学习层评估时，可采取考试法、演讲法、讨论法、角色扮演法和演示法等方式。 对行为层和结果层的评估，更多的是采取评价的方式。 Thank you for your download, this article is file information for Word format, and you can edit the modification after downloading. For your convenience, you can delete the text at this paragraph this paragraph. This document i