零售和批发行业质量审核要点.ppt

零售业概要和审核要点;目 录;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;零售:零售包括着将商品或服务直接销售给最终消费者供其个人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。 批发：批发包括将商品或服务售予那些为了再售货企业使用而购买的人时所发生的一切活动。 ;营销的4P要素:Product产品, Place渠道，通路, Price价格, Promotion促销 产品:是指人们为留意，获取，使用或消费而提供给市场的一切东西，以满足某种欲望和需要。产品包括有形的物体，服务，人员，地点，组织和构思。 “在工厂里，我们生产化妆品，在商店，我们出售希望” 审核零售及批发性企业，无需关注产品本身的特性，但销售的产品应满足国家法律要求。 ;价格：经营者的定价策略。 审核中重点关注价格的统一，特别是连锁销售企业。 渠道：是由执行者把一个产品及其所有权从生产者转移到消费者的所有活动的一套机构组成。 零售商承担了渠道这个角色。 促销：销售促进包括运用种类繁多的促销工具，这些工具是设计出来用以激发较早或较强的市场反应。 审核时应关注促销信