景区物业保洁服务工作流程与质量标准.doc

(完满版)景区物业保洁服务工作流程与质量标准 (完满版)景区物业保洁服务工作流程与质量标准 (完满版)景区物业保洁服务工作流程与质量标准 景区物业保洁服务工作流程与质量标准 一、道路、广场、停车场保洁 工作 项目 作业 频度 质量 标准 工作 流程 主要 服务 措施  地面打扫 主次干道 停车场 公共设施 垃圾收集 垃圾桶清 洗 两次 / 天 ,其 扫两遍 / 天 , 扫两次 /天 , 一 次 擦 拭 / 垃 圾 容 器 一 次 擦 拭 / 余 时 间 巡 白 天 适 时 其 余 时 间 天 达到 2/3 满 天，冲洗两 回保洁 冲洗地面 巡回保洁 时，即时收 次 /周 集 到 垃 圾 堆放处 地 面 无 杂 地 面 无 杂 地 面 无 杂 设施干净、 日产日清。 桶 内 外 保 物、垃圾， 物、污泥， 物 、 无 垃 齐整、无污 持 洁 净 无 道 路 无 泥 还 原 路 面 圾 、 无 污 渍。 异味。 沙 、 无 杂 本色。 泥 、 无 积 草、路牙无 水，还原地 积土、无积 面本色。 水。 上午 8： 40－10： 3 0 打扫和设施保洁保质完成； 10： 30－ 11： 50 巡回保洁，发 现垃圾及时打扫。下午 1：30－ 3：30 完成打扫，垃圾收集全面完成。 3：30－5： 巡回打扫。 道路、广场、 停车场每日用大扫帚早晚各普扫一次， 动向保洁用小扫帚和垃圾斗打扫收集。 道路两则各种指示牌、表记、宣传栏、每日干、湿复合作业两次，随时干净污染处，防范划破表面，不可以用酸、碱性干净剂，防范破化表面。 休息座椅，正反保洁擦试，动向时间，随时发现污物，马上办理，时辰保持干净。 垃圾容器全部实行垃圾袋装化。 垃圾桶一天擦拭一次，一周冲洗两次，污水倒入指定地址， 5 月 -10 月，每周消杀一次。 保洁员随身装备大垃圾袋， 及时进行垃圾收集， 由保洁组长巡视调换专项人员收集办理。 二、花草、绿化带养护 工作 修剪修整 垃圾捡拾 浇水排涝 施肥消杀 除去杂草 项目 作业 频度  每年 3-12 月份 7-9 月份视情况 视 病 虫 发 生 情 春 季 杂 草 高 发 视 情 况 每 月 不 每 天 浇 水 不 少 况 和 草 皮 长 势 1 次 时不中止进行 , 每日很多于 于 1 次，排涝主 进行 ,使用品种 少于 1次修剪修 夏 秋 季 则 定 期 整 要集中在雨季。 为 绿 色 环 保 化 除去。 肥和无害农药。 无杂物、 无烟头 质量 目视平展雅观 纸屑、无白色垃 标准 圾。  浇 水 要 求 全 面 杂 草 清 除 要 求 严 格 按 照 施 肥 覆盖、浇透；及 完整、 高效、 不 和 消 杀 的 使 用 时除去积水 中止 说明作业 工作 流程 1-2 月份 垃圾捡拾， 3-6 月份修剪修整、拔草， 7-9 月份浇水排涝、施肥消杀、 拔草， 10-12 月份垃圾捡拾、除去杂草。 主要 服务 措施 修剪修整利用机械工具进行作业 。 垃圾 捡拾保洁员利用打扫马路的时间进行 。 浇水利用草坪地插 接软管进行，相关人员配合。 施肥消杀利用人工和机械工具配进行 ，同时做好自己防范。 除去杂草主要安排保洁员不中止进行。 三、洗手间（ 1） 工作 地面 墙面 门窗镜 天花板 隔板 洗手台系列 垃圾桶 项目 面 作业 频度  巡回拖擦 擦两次 擦 两 遍 / 擦 一 遍 / 两次 /天， 追踪式巡回擦拭 追踪式巡回清 / 天 , 其 天 , 其 余 二天，其 其他时间 洗、更换 余时间 时间巡回 余时间巡 巡回保洁 巡回保 保洁 回保洁 洁 质量 标准  干净、无污 手 摸 门面、标 干净光明 隔板及各 台面光明无灰尘、毛 垃圾桶内垃圾 点 、 无 水 10cm 识、警面 圆滑、无 连接处干 发、污垢、油污等杂 袋杂物达到 2/3 渍、无头发 内无积 光明无污 污渍；墙 净光洁， 物、无水迹，面盆与 时及时更换， 垃 纸 屑 等 杂 尘、无 迹、无灰 角 无 积 无灰尘、 台面接缝处无污垢， 圾桶无灰尘、 无 物 、 无 异 污物， 尘、无锈 灰、蜘蛛 污迹、水 排水弯无积尘、 灰网、 污渍、无异味、 味、边角缝 光洁明 迹；玻璃、 网等 渍、黑迹； 管件光明、无锈迹、 无破坏。 隙无积灰、 亮。 窗台光明 污垢，水龙头光明无 污垢。 无污迹、 污迹、无污垢、无锈 无灰尘。 迹。 工作 流程 主要 服务 措施  上午 7： 30— 8:00 衣饰衣着、工具准备以及打卡签到； 8:： 30－ 9： 30 对地面、墙面、门窗、隔 板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设施进行一遍擦拭； 9：30－ 10： 00 更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定地址； 10： 00－12： 00 巡回保