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服务中心广播词 服务中心广播词 服务中心广播词 服务中心广播词 一、 服务中心广播词内容 1、 晨安词 各位同仁：大家清晨好！我们的营业时间将于清晨（ ）分准时 营业，此刻距营业时间还有（ ）分钟，敬请各位同仁赶快将手 中的工作达成，若有特价信息请实时通知收银中心，让我们以最 佳的状态迎接顾客的到来，愿大家工作快乐，感谢！ （开店前 15 分、10 分、5 分钟各广播一次） 2、 开店词 亲爱的顾客朋友：清晨好！ （正午好！下午好！夜晚好！ ） 欢迎莅临鑫安商场。 本商场营业时间从清晨 （ ）至夜晚（ ）， 为您供给崭新舒坦的购物环境以及物美价廉的商品，敬请您慢慢 选购。若有需要帮忙，请随时通知我们的服务人员，我们将竭诚 为您服务。鑫安商场全体人员祝您购物快乐，感谢！ 3、 日期、天气广播 亲爱的顾客朋友， 您好，欢迎莅临鑫安商场。 今日是（ ）年（ ） 月（ ）日，阴历（ ）月（ ）日。今每日气（依据报上天气 预告广播），温馨提示顾客朋友留神天气变化，注意身体健康， 鑫 安商场 全体员工祝您购物快乐，感谢！ 4、 核价称重广播 亲爱的顾客朋友：您好！欢迎莅临鑫安商场。为防备计算错误， 请在结帐时认真核价，如发现有错误，请至服务中心，服务中心 工作人员将竭诚为您服务。 鑫安商场 祝您购物快乐，感谢！ 5、 人潮多时广播 A、 亲爱的顾客朋友：您好！欢迎莅临 鑫安商场 。为缩短您 结帐排队的可贵时间，请您精选有标价签的商品，生鲜 食品、特别是蔬菜、水果、面包、熟食，请到相应部门 称重计价；同时请您准备好零钱，以便迅速结帐。感谢 您的合作，祝您在 鑫安商场 渡过一段轻松快乐的购物时 光，感谢！ B、 亲爱的顾客朋友：您好！欢迎莅临 鑫安商场 。为节俭您 排队结帐的时间，请您尽量到（ ）至（ ）号收银台 结帐，那边的顾客较少，能够节俭您的时间。感谢您的 合作， 鑫安商场 祝您购物快乐，感谢！ C、 亲爱的顾客朋友：您好！感谢您莅临 鑫安商场 。因为今 天购物的人许多，收银台出现排队现象，特别对不起让您 久等了。我们的收银员将赶快为您办理结帐手续，请大 家不要拥堵，保持次序。感谢您的合作， 鑫安商场 祝您 购物快乐，感谢！ D、 亲爱的顾客朋友：您好！欢迎莅临 鑫安商场 。因为此刻 处于客流顶峰期，银行电话线路比较忙碌，为了缩短您 的排队时间，加速收银速度，请尽量使用现金结帐。谢 谢您的合作， 鑫安商场 祝您购物快乐，感谢！ 6、 迅速结帐广播 亲爱的顾客朋友：您好！ 欢迎莅临鑫安商场。为缩短您结帐排队的时间，购置五件以下商 品的顾客朋友，请您按指示到迅速结帐收银台结帐。感谢您的合 作，鑫安商场祝您购物快乐，感谢！ 7、 闭店词 A、亲爱的顾客朋友：夜晚好！ 欢迎莅临鑫安商场。 我们的营业时间为清晨 （ ）到夜晚（ ）， 现离本商场歇息时间还有 （ ）分钟（现已超出本商场 营 业时间），请您赶快精选好您所需要的商品的收银台结帐。如您 有物件寄存于服务中心或存包柜， 请您速至服务中心或存包柜领 取，我们快要在明日清晨 （ ）分到夜晚 （ ）分持续为您服务， 鑫安商场感谢您今日的莅临，并祝您晚安，感谢！ （关店前 15 分、10 分各一次） B、亲爱的顾客朋友：夜晚好！ 感谢您莅临鑫安商场，我们一天的营业时间已经结束了。又 到了跟您说再会的时候，我们由衷地希望您能满怀希望而来，满 载愉悦而归。假如我们一天的工作中有不到之处，敬请您能够谅 解，我们将认真总结今日的工作，努力加以改良，并为迎接您明 天的到来作好全部准备。 请相信，我们会一直一心一意为您服务， 以最和蔼、最真挚的方式来表达对您莅临的感谢之情；您的鼓 励是对我们所作努力的最好证明，您的责备是我们不停进步的最 佳动力，您的莅临是对我们最大的支持，您的需假如我们服务的 目标，您的满意是我们最大的愿望。让我们共同迎接绚烂而绚烂 的明日！ 鑫安商场 再次感谢您的莅临，祝您晚安，感谢！ 8、 告之服务 A、亲爱的顾客朋友：您好！ （清晨好、正午好、夜晚好） 欢迎莅临 鑫安商场 。为了您能快乐购物， 我商场提示您注意以 下几点： 我商场一楼设有存包处， 须存包的顾客可寄存； 带少儿的顾客 朋友请照料好自己的少儿，请不要将您的少儿放在购物车内， 免得发买卖外；请您在上、下电梯时，当心行走，抓好扶手， 免得跌倒； 请您在购物时注意保存好自己携带的名贵物件， 不 要将您的手机、钱包、钥匙等放在购物车或购物篮内，免得丢 失；买单的顾客请您在收银台前耐心等待，不要拥堵；在办完 结算手续此后，请盘点好已买单的商品，保存好电脑小票，以 便保修、开发票及退换货。最后，感谢您的支持与合作， 鑫安 商场 祝您购物快乐，感谢！ B、 亲爱的顾客朋友：您好！ 欢迎莅临 鑫安商场 。敬请各位顾客朋友在购物结帐后妥当保