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有关保险公司员工个人工作报告 做保险这一行，工作了这么久，是时候总结一下自己的工作了。 下面是小编给大家带来的有关保险公司员工个人工作报告，欢迎大家 阅读参考，我们一起来看看吧! 有关保险公司员工个人工作报告 1 时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。 在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太 多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下： 理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个 流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗 位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交 起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批 签字，方可拿给财务部转账汇款。截止 12 月份，已结 x 余件已决赔案 。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从 70%提升至 85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要超多时间，在 告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目 ，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不一样，每 一个客户也不一样，不一样意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然 大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟 通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客 户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300 元绝对免赔等等。 三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷 宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不一样，薄厚程度 也不一样，需要的时间更是不一样。每一个案子排完顺序后，用装订 机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把 案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分 第 1 页 别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后 检查和档案查找。 总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口， 所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不 因为自我的过失而影响到整个公司的形象。做到自我的最好，发扬团 队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协 同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，多谢所有的新老同事 ，多谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自我培 养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝 气、富有理想的合格员工。 “人生的价值在于奉献”在未来前进的道 路上，我将凭着自我对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事 业继续奉献我的热血、智慧和青春。 有关保险公司员工个人工作报告 2 转眼入司已经一年多了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会 ，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。 在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水 平，但也存在着一些不足，现就今年的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到， 不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心 领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需 要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客 户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户 进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全 面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同 样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己 工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好 的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度， 谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 第 2 页 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习 的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面 还不能更详细的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今 后的工作中，我将坚持