【MBA教学案例】北京部分超市顾客购买行为的调查与分析.pdfVIP

【【MBA教教学学案案例例】】北北京京部部分分超超市市顾顾客客购购买买行行为为的的调调查查与与分分析析 2017年04月17 日 　　　　摘摘要要 ：：案例通 提供调查者对顾客在超市购买行为进行跟踪 观察并获取相应信息这样一个事实 ，为学习数据、模型与 决策课程的学员掌握观察性的统计研究、数据的获取手段、对数据进行描述统计分析和统计推断等方法提供了相应资料。 　　　　一一、、背背景景介介绍绍 　　超市是人们 日常购物的主要场所。随着超市行业 日益加剧的竞争 ，各商家都在不断地探索吸引顾客、提高顾客满意度的 经营策略。顾客的购买行为 ，包括购物所用的时间、购物品种、购物行程及购物金额等 ，乃是超市的经营者做好经营管理工 作必须考虑的因素之一。 　　中央财经大学统计与市场调查研究中心2007年3月份组织中央财经大学MBA06春季班学员对北京部分超市顾客的购买 行为进行了一次调查。 　　本次调查采取了观察性的统计研究方法 ，对受访者进入超市后的购买行为进行暗中跟踪调查 ，以期达到不试图控制或影 响调查者所感兴趣的变量之 目的。调查结果见表19。　　 　　 　　　　二二、、需需要要讨讨论论的的问问题题