【MBA教学案例】Z海洋运输公司流程优化项目的推进(上).pdfVIP

【【MBA教教学学案案例例】】Z海海洋洋运运输输公公司司流流程程优优化化项项目目的的推推进进(上上) 2020年05月26 日 摘摘要要 ：：本案例以Z海洋运输公司为 景 ，描述了该公司业务流程优化项目推进过程中出现的问题 ：例如 ，对流程管理理念的 认知和接受程度不高 ，如何选择一些对实现公司战略目标有重要影响的关键业务流程进行试点优化 ，如何强化对开展流程优 化工作的领导与管理 ，对优化后新流程运行情况如何进行监控 ，等等 。提出了流程管理首先要观念先行 ，将流程优化再造理 论与公司的实际相结合 ，坚持走自己的流程优化之路 ；探索了流程优化项目推进过程中问题的关键是科学地进行流程优化项 目规划 ，健全组织领导机构 ，把握控制项目实施节奏 ，加强优化项目相关各方的沟通 ，增强团队凝聚力 ，以实现流程优化项 目落地 。 关关键键词词 ：：流程优化 ，项目管理 ，团队建设 1 景景介介绍绍 刘经理作为新任命的流程优化项目经理 ，带着一周的学习体会充满信心和希望地飞抵大连 。一回来就直奔办公室 ，起草项目 实施工作报告 ，第二天一早就交给了主管领导审核 ，主管领导给予了充分的肯定和大力支持 ，拍着他的肩膀说 ：“有什么问 题 ，随时可以找我 ，虽然你的计划很详