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图书馆为留学生服务的反思.docx 图书馆为留学生服务的反思.docx PAGE / NUMPAGES 图书馆为留学生服务的反思.docx 外国图书室的发展水平、 数字化水平易规章制度都和中国有很大差别，中国高校图书室的数字化程度广泛比较低， 服务还大多逗留在图书流通和阅览管理上，难以知足留学生读者的信息需求。 别的，在图书室的使用规则、借阅图书的册数、时间、违规处分等方面也存在好多不一样 , 再加上语言交流不畅的原由，留学生读者常常手足无措，特别疑惑 [3] 。 图书室服务存在的问题长久以来， 受传统观点影响， 大部分高校图书室对外国留学生的服务工作重视程度不够， 在资源建设等方面也没有充足考虑外国留学生的需求， 使得留学生利用图书室的踊跃性不高，对他们的学习了造成必定的影响。 一对留学生读者服务的重视不够当前， 中国好多高校图书室还没有建立起为留学生读者服务的意识， 主要有两个原由， 一是固然近来几年来中国的留学生数目增添很快， 但相对来说在中国大学生中所占比率依旧很小；二是受汉语水平易服务等限制， 大部分留学生都几乎不到图书室去查找文件， 只有极少量汉语水平较高的留学生才会使用大学图书室，所以， 好多图书室以为即便不重视对留学生读者的服务，也不会影响到图书室的长久发展， 这严重影响了留学生读者使用高校图书室的热忱。 二馆藏文件资源不足因为缺乏对留学生读者来华学习所需文件 资源的认识，高校图书室缺乏可供留学生读者使用的文件， 可供留学生读者使用的切合他们汉语习惯的文件不多， 没法知足不一样层次的留学生读者的需求 [4] 。 别的，电子文件的建设也不足，因为经费原由，大部分高校都只好购买极少的外文数据库， 纸质文件占大部分， 假如这些文件不可以翻译成留学生熟习的语言， 就没法激起留学生的学习兴趣， 也起不到流传中国文化的作用。 三馆员外语水平较低语言是人类交流的桥梁。 固然中国大部分高校图书室工作人员具备必定的外语能力， 但因为长久离开语言环境，不具备外语社交的能力，所以，很难使用外语与留学生读者进行交流，更没法为留学生读者供给实时有效的服务。 解决举措留学生读者对图书室的服务需求包含指导与交流的需求、对检索工具的需求、 对文件内容和载体形式的需求以及使用图书室的需求。 办妥留学生教育能够扩大中华文明在世界范围的影响 , 关系到中国国际地位的提高和中国文化向世界的流传 , 还将大大促使中外的经济交流和文化交流 , 所以，高校图书室应为来华留学生供给优良的课外阅读与参照服务，改变留学生利用图书室难的现状 [3] 。 一转变图书室服务理念将来高校图书室的信息服务将是以用户 为中心的信息化不停发展的服务， 主要表此刻服务的个性化、 集成化和特点化。 个性化服务是用户依据自己兴趣、 喜好和需求定制自己所需的资源、信息和服务， 图书室要针对用户的个性和特点，主动为用户选择并传达资源和服务， 并依照用户的需求变化， 动向地改变所供给的信息。 集成化服务是把信息资源保障系统的各因素有机地链接成一个 整体，使用户获取面向主题的信息服务。 特点化服务是图书室依据自己的优势， 深层次开发和利用各样信 息因素，运用不一样的方法和手段展开崭新的特点服务， 提高图书室的 服务附带值。 普林斯顿大学前校长弗莱克斯纳以前说过在先进的管理技术支 持下，与教师、学生的学习和研究生活的密切联合才是高校图书室应 该追求的目标。 图书室就是大学自己， 大学理想的发展随高校图书室问题的解决 而定 [5]180 。 能够预示，将来高校图书室的管理将是知识管理不停深入和创新的管理模式，以读者需求为中心一直是图书室办馆的目标和指导思想，以人为本知识管理将是高校图书室管理创新的主题。 二改变图书室的服务方式读者服务彰显了图书室的行为文化， 架起了图书室与读者之间的桥梁。 此刻，信息化浪潮催生高校图书室的转型和改革， 传统的服务模式以不可以知足读者的需求。 在图书室和读者的关系上， 读者不再是单调的附属地位， 他们希望自己的主体地位获取认同，希望获取尊敬、理解和支持。 服务方式上，他们希望图书室有个性化和针对性的服务， 能帮助他们迅速解决问题。 留学生读者是高校一个特别的读者集体， 高校图书室应从以下方 面为留学生读者供给服务。 重视留学生读者需求，提高高校图书室的服务质量跟着中国社会经济的不停加强和国际地位的不停提高， 会有愈来愈多的留学生到达中国学习中国文化， 走进高校图书室的留学生读者会愈来愈多， 所以，高校图书室应当重视留学生读者的信息需求， 探究留学生读者的信息服务门路， 帮助留学生读者提高汉语水平， 充任起中国与外国经济、文化和政治交流的纽带和桥梁，不停向外流传中国文化，提高中国的国际影响力。 研究留学生信息需求特点，建设特意面向留学生的特点馆藏留学生来自不一样的