售后服务内容及要求措施.docVIP

售后服务內客及措施 时间:2021.03.05 创作：欧阳理 為史於的服务虫2,疑忘公司的信春决，我们荻級禅祢“服务至 上的宋皐AkX做於毎一車工軽的唏抵下，掃皿做於售広服务及 容户?仿工作。M “禺帝、X W 真得广女穿户的春爱。和 啖公司猗皿入緻服务，符创虫2及夏鵰友的於口碑，得创社冬各界的 咅决件价/ 二、 内煤 1、 保修剧內，《X程保修車》上确忆的所勺项貝，杓由公司免费 M。 2、 保候期简，￡收取材対人工嵐冷费肌 3、 拓户提出的處反保修项冃””卜砂服务，Af户宴尬。 三、 描施 1、 建立虧期容户?仿制决，公司对僉付後用的工軽建立?初桔 嚓，i￡押定.期电籠闻彷，卽一耳內?仿一农，一耳戒上工程画耳闻初 决.”满足穿戶的需求。 2、 乩立容户报祈热钱电话；对布內穿户牧侨，售后服务梆庭4小 讨內起创况炀妾看常况；对扌水、电劣小伴後伙6小讨内滋出根修 人右対扌女伴负巒，制忆孜修方奉.發掘2同烹丘，24小讨M内 放出檢修人员述荷负修。 3、 瓶修过程彳，爱护虫2的一初勘晶，矗勺摂煤鏡价鴨偿。 4、 離候辻程年，対出现的同發做锂录，向生i锐明斥?,制忆磁 修针创。 5、 箱修过程札确保塔户他宅的要檜蔓洁。 6、 緻笑服务，让掘2敍皿满恋。筋修箱帚 宴征曲2為篇鬣服务 卡上鉴名。 由我公司殺针裟饰的寂除工程，冷公司作出血下承祕； 1、 质蜃.?以客户满噫尙标帝,使徐公司规欧的质蜃瞼收 标帝达到行处綾咅要爲。 2、 工期:产梏挽行工程合同的规宾1时同要朮。 3、 保修：(\)水、电隐敲工程保修十耳。 (2)泥水除饰工程保修三。 (3丿木制作皱饰工程保修二耳。 (4)橋血除饰工程保修二耳。 4、 脈务.?免费咨询，免费殺计，公司殺客户按诉电话。 樓別按诉电祷，24小时內到观场解决。冬后服务梆底期 电话回访。 5、 标帝；产梏执行建殺部领怖的《住宅室內皱饰皱修管 狸方法》和《民用建疑工程室內环境阿染狡剧规范》屮 的各顼标帝。 价梏,?占客户友朝伤商，鬲客户创盪价值。 住林芨媒乐紫椅工程彳限公司 二oo八七尺三十a 脸枕攥皐乗1：砌禱质蜃允许尺寸偏麦及验收方注 项目 允许偏差 (MM) 验收方法 测屋方法 垂直度 每层 W5 2m靠尺和托线板 每室测量不少于二处 全高 5m以下 W5 每室测圣不少于二处， 取最大值。 表面平整度 清水墙、柱 W3 2m靠尺楔形塞尺 每墙测二处，取最大值 清水墙、柱 W4 2m靠尺楔形塞尺 每墙测二处，取最大值 水平灰缝平直度 淸水墙10m以内 W7 用线拉和尺呈 每墙测二处，取谥大值 淸水墙10m以内 W10 用线拉和尺呈 每墙测二处，取傲大值 水平灰缝厚度(10皮砖累计) W8 用皮树杆、用尺检 查 轴线位移和楼面标高 W10、 15 用角尺星轴线角度。用水平尺及钢卷尺标高 2/禱西镶贴允讦尺寸偏爰及瞼收方注 项目 允许偏差(mm) 验收方法 石材 墙面砖 呈具 测罐方针 表面平整度 2.0 W2.0 2m靠尺和楔形基尺 每室随机进一 堰面，测量不 少于二处，取 最大值。 垂直度 W3.0 W3.0 伽托线板 阳角方正 3.0 W3.0 角尺、楔形基尺 接缝高低 0.5 W0.5 游标长尺或挂线 拉缝平直 W1.5 W1.5 拉线、钢直尺 缝隙宽度 W2.0 2.0 钢直尺 乗3：娥面镶贴允仟尺寸偏爰及瞼收方注 项目 允许偏差(mm) 验收方法 石材 屋具 测圣方针 表面平整度 W2.0 2m靠尺和楔形塞尺 每室测圣不少于二 处，取嚴大值。 接缝高低 W0.5 钢直尺和楔形塞尺 拉缝平直 W2.0 拉线、钢頁尺 缝隙宽度 W2.0 钢直尺 素4：朮砌橱柜、洗孚台允许尺才偏爰及验收苻合的规 项目 允许偏差(血) 验收方法 石材 曼具 测呈方针  表面平整度 W2.0 水平尺 随意靠放 内面镶贴平整 W2.0 0. 6m水平尺 测呈不少于二处 柜门缝隙 W2.5 楔形塞尺 全数检查 素5:门及门套妥裟尺寸偏老及瞼收方注 项目 允许偏差(mm) 验收方法 屋具 测曼方针 框的正、侧面垂直度 W2.0 2m靠尺、楔形塞尺 全数检查 框对角线长度差 W2.0 钢直尺和楔形塞尺 框与煽之间缝隙 W3.0 拉线、钢直尺 框与煽接触处高低差 W2.0 钢直尺 门煽与地面留缝宽度 内卫 6-8 楔形塞尺 ?、 卫 10-12 素6:推拄门、折妾门妥皱尺寸偏爰及脸收方注 项目 允许偏差(mm) 验收方法 呈具 测呈方针 门套正側面垂直度 W2.0 托线板和钢卷尺 全数检查 门套的对角线长度差 W2.0 钢卷尺 门煽变形 W2.0 钢直尺和楔形塞尺 门煽与门之间横缝 W5.0 楔形塞尺 门煽与门套缝位 W1.5 楔形塞尺 熟7：疫柜的制作尺寸偏爰及脸收方诊 项目 允许偏差(MM) 验收方法 石材 屋具 测量方针 柜