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汇丰银行管理培训生制度 汇丰银行管理培训生制度 汇丰银行管理培训生制度 汇 丰 银 行 的 管 理 培 训 生 制 度 均花销 100 万港币的“生计者游戏” “每个公司都像一个俄罗斯娃娃。 假如公司的老板是最能干的大娃娃，职工是小娃娃，那么公司是没有希望的。 只有反过来———老板是最小的娃娃，每一个职工都是能力最强的大娃娃，公司才会活力勃 勃。”奥美广告的首创人，大卫·奥格威，以前这样总结自己公司的用人之道。 问题是，谁会是那些“大娃娃”呢？ 当他们沿着职业的阶梯上登攀， 成为资深经理的时候， 能否又能为公司找到更大、 能力更强的 新一代“经理人”呢？ 这或许是人力资源经理们最想达成的使命。 汇丰银行一百多年以来的管理培训生制度， 就是一个能够连续找出“大娃娃”的人力资源“游 戏”。可是，是那种极其严格的“生计者游戏”。 年青的香港人，汇丰银行贸易服务副经理梁锦钊，就是这类“生计者游戏”的胜出者之一。 系统 汇丰在香港的历史堪称悠长， 并且有着举足轻重的影响： 名列香港的三大发钞行之一， 有四分 之三的香港当地成年居民在汇丰开设银行账户。 向来以来，汇丰的主要业务分为两大块：个人理财业务，以及公司／金融机构服务。 个人理财业务主要为个人客户供给存款业务、 房子按揭、个人贷款和投资服务等。 公司银行服 务的业务就更加复杂，包含长久及短期的公司融资、贷款，以及贸易方面的服务等等。 在香港这样 一个仅有一千多平方公里的土地上， 当地从业银行就有二百多家， 分支机构一千多家， 可想而知银 行业的强烈竞争程度。 因此，汇丰管理培训生的目的，就是要招募到最有天赋的年青人，进行严格的 训练，而后将他们培育成训练有素的职业经理人。 只有依赖这类制度的保障， 汇丰的“人力资 源”才能获得足够的供给，业务才不会在强烈的竞争中败下阵来。 与其余公司管理培训生不同的是，汇丰的整个管理培训生周期有三年之久。此中包含 12 －18 个月的短期讲堂学习， 近两个月的外国培训， 其余大多数时间为岗位实战。 能够顺利当选的管理培 训生们，能够选择将“个人金融业务” 作为自己的发展方向， 也可选择对“公司银行业务”感兴趣， 近来，为了应付电子银行业务的 发展，管理培训生又多了一项选择———最新的“信息科技”方向。 “要当选我们公司的管理培训生， 但是百里挑一的竞争， 整个过程堪称是过五关斩六将。 ”汇 丰银行公司公共事务部公司传讯经理冼少娴如是说。 汇丰银行人力资源部负责管理培训生的经理伍婉华向记者介绍说， 在精选毕业生的时候， 并没 有专业方向的限制，目的是保证管理培训生根源的多样性。 “我们的一些学生来自文学、历史等专业，自然，大多数仍是来自会计、管理等专业。”伍婉 华说。 行将毕业的梁锦钊对汇丰管理培训生的“入学考”印象特别深刻。 “没有想到只有二三十个名额的管理培训生， 有几千人来赶考。 ”梁锦钊到现在还有一点“挥汗 如雨，好不简单杀出重围”的惊险感觉。 提高 经过才能／性向测试、 面试语言和交流能力、 情境测试和个性测试， 以及最后面试等四轮比赛 的“大浪淘沙”， 合格的管理培训生就坐上了“职业直通车”。 但是其实不意味着他此后就能够一帆 风顺、安枕无忧。 梁锦钊在 2001 年的 12 月份经过了全部的考试，开始了他长达 9 个月的第一阶段培训生涯。他当时的正式职衔是汇丰银行服务销售与网络发展部的副经理， 主要的工作与电子商务和电子银行相关。 “这时候才发现， 自己所学到的东西， 远远不可以解决工作中间的全部问题。 ”只管梁在美国完 成 IT 专业的学业，但是发现学校中学到的东西，与工作所需要的，仍是有必定的落差。 幸亏每个管理培训生有 3 位“导师”能够讨教：第一线的经理，一位资深高层经理，以及一 位人力资源部的导师。 “公司的公司文化在这里获得了很好的表现。 由于汇丰银行内部像一个大家庭， 鼓舞合作， 所 以当我碰到问题的时候，能够拿起电话直接向其余人讨教。”梁这样说。 固然职衔是经理， 但是，梁并无由于这个职衔而不向有经验的部下职工讨教。 而这些在某些 岗位上长久工作的银行职工，也不会保存自己的工作经验。 自然，作为将来的经理人，除了必要的业务能力之外，梁锦钊还需要显现的是他的管理、 规划 和解决问题的能力。一个从校园里没有走出多久的新人，要想一开始就领导五十多人的工作团队， 仍旧需要显现自己的过人之处。 “在很短的一段时间内，我就掌握了职工们工作内容的 70 ％。而后，我能够很好地协调他们 的工作，辅助第一线经理的工作。”梁对自己在培训中的表现仍是相当自信的。 2002 年 9 月，梁锦钊达成第一阶段的培训，开始其七周的“英国之旅”。 有一个细节能够显示汇丰对这些“天之宠儿”的投入有多大： 据汇丰人力资源部的统计， 均匀 每位培训生的英国之