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有关外面公共关系 有关外面公共关系 有关外面公共关系 第六章外面公共关系 在现代社会活动中，每个组织的生计和发展都离不开外面组织和社会民众的认识 和支持。 1999 年我国沿海省市 1500 家国有公司展开公共关系活动的检查剖析表示， 一些公司成功的诀要之一就是从组织内部可控要素下手，主动适应外面各样不行控的 经济和社会要素，踊跃地运用自己的形象和能力去影响和驾御外面环境，推动公司走 向不停变化的国际市场。所以，研究组织外面公共关系活动的特点及技巧，关于任何 一个社会组织而言，有侧重要的现实意义。 第一节外面公共关系的种类与特点 一个组织的外面公共关系包含多种种类，在详细的公关活动中也拥有与内部公关 活动所不一样的特点。 一、外面公共关系的种类 外面公共关系是对社会组织外面横向、纵向关系的总称，是指组织在市场经济活 动中，与外面有关社会民众形成的一种互相依靠、互相影响的联系。依照不一样的标准 有不一样的分类。 1．范围型外面公共关系 从外面公共关系活动所波及或影响的范围区分，可分为以下六类内容。 （1）政治关系。政治关系一般指阶级关系、党派关系、民族关系和国际关系。 阶级关系是指不一样的阶级归属及其政治偏向和目的。党派关系要求组织的外面公共关 系活动要办理好与各个政治性党派之间的关系。民族关系是指不一样民族之间的友善相 处与来往。国际关系要求在办理对外有关事务中要坚持和平共处五项原则，经过相互 的努力保护世界的稳固，推动国际间政治、经济等事务的健康发展。 （2）经济关系。组织的经济关系包含组织的宏观经济关系和微观经济关系。宏 观经济关系指组织在经济发展中所波及到的家产经济关系，表现了以行业组织为核心 所形成的经济政策关系、经济信息关系，经济职能关系和经济服务关系，波及到与政 府组织、金融机构、供销服务机构、能源资源组织、综合经济管理组织等部门的关系。 微观经济关系是公司组织与市场经济活动有关系部门之间的关系。 （3）法律关系。是组织依据法律规定而结成的关系，主假如指组织与公证部门、 检察部门、司法部门等全部法律部门的关系。这类关系是依据国家的法律成立和调整 的，拥有必定的威望性和强迫性，各级各种组织一定自觉地加以听从。同时，法律关 系肩负者的权益和义务的履行与保证，又是受国家的法律保护的。 （4）上下级隶属关系，即领导机关与被领导单位的关系 , 它在外面公共关系中是 十分重要的。这类关系既要求下级单位一定听从上司机关，接受上司机关的领导、管 理和监察，同时，上司机关又要主动地启迪和调换下级单位的踊跃性、主动性和创立 性。一个优秀而有序的外面公共关系格局也正是上下级部门之间互相配合，并有效地 调换双方面踊跃性的结果。 （5）地缘关系。这类关系是一种以地理地点为纽带而结成的关系。跟着市场经 济活动的发展，各个组织在地区上的联系日趋屡次，不单需要联系那些与组织有直接 业务关系的部门，并且还要联系那些对组织有必定帮助的间接的组织或部门，形成以 组织为核心的外面发展的优秀社会环境。 （6）业缘关系。这类关系是经过必定的业务联系与合作形成的社会关系，它通 常由各自的产品、技术、市场、服务为纽带而结成的。最近几年来，跟着科学技术的发展， 行业分工愈来愈细，各个组织的关系与交流也日趋屡次。为此业缘关系已成为外面公 共关系发展中一种十分活跃的社会关系。 2．对象型外面公共关系 按外面公共关系活动的对象区分，可分为组织与政府之间的关系、组织与新闻媒 介部门的关系，组织与顾客的关系，组织与经销商、供给商之间的关系。 （1）政府关系。这类关系主要指组织与中央和地方各级政府机构的履行机关或 各级行政管理机关之间的关系。组织的公关部门及其人员要将这些组织当作一种特别 的“民众”。其特别性是指组织有关于上述各级部门处于被领导和听从的地位，组织 的各项目标规划和计划安排一定遇到政府的目标、政策和法例条例的指导与限制。 （2）新闻媒介关系。这类关系主假如指组织与新闻媒介部门之间的关系。在市 场经济活动中，组织的发展离不开新闻媒介部门的配合与支持，离不开广播、电视、 报纸、杂志等各样常用的大众流传媒介的宣传。为此组织在详细工作中，要充足利用 好这类关系，建立组织的优秀形象，宣传组织的优势，推动各项工作的健康展开。 1957 年７月，美国《读者文摘》连续刊载了一篇《过滤嘴香烟背后的事实》。这篇文章分 析了各样名牌香烟的过滤嘴过滤焦油性能后指出：健牌香烟的过滤嘴能供给最有效的 过滤成效。跟着这一事实被报导出来后，健牌香烟的销售量在短时间即跃升 500％。 过后，管理顾问雷特·勃格在总结健牌香烟的经验时指出：“当人们谈癌色变时，健 牌香烟含有很少的焦油和尼古丁的信息来得正是时候。这事实不是由厂家，而是由《读 者文摘》流传的。编写们是独立的、受尊敬的集体，而厂家则是自私