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论风口的选择，看创业之路的走向 7月 30 日下午，人人都是产品经理旗下起点学院主办的《起点学院公开课》线下沙龙活动在北京成 功举行。闷热的天气和大雨丝毫没有阻碍大家学习的热情，活动现场依然火爆，开始前一小时同学 们就陆陆续续来占座了。 这一行收获满满，三位嘉宾深入浅出的分享，让大家对创业、对实践又有了新的理解。 这次的三位嘉宾分别是：水滴互助创始人兼 CEO ，也是美团外卖的联合创始人 @沈鹏；路书科技创 始人兼 CEO@ 程小雨；讯飞输入法创始人兼产品总监 @翟吉博。 在火热的互联网创业背景下，似乎处处都像风口，处处都有机会，却又让人为之踌躇。我们只有看 准市场，找对方向，才有可能在激烈的竞争中胜出。三位嘉宾都不约而同的以此为切入点，做了深 入的分享。 水滴互助创始人、美团外卖联合创始人沈鹏：美团外卖的 400 万单之路和水滴互助的 60 万用户冷启动探索 说起美团外卖相信大家都不陌生，然而其背后的成长之路鲜有人知。 镜头要回到 2012 年 12月，美团创新产品部的成立。作为美团的第 10号员工，沈鹏基于美团在团购领 域的优势，跟美团 - 大众点评合伙人王慧文带领团队在创新产品部探索过大量的项目，如美团 Wi-Fi 、美团 POS 机、先富电话盒、美团智能餐厅等等，都是美团内部花费过大量资源拓展的项目，最终 在众多的产品方向中，美团外卖最先验证了市场和用户的反馈，成为美团内部孵化出的超级独角兽 。 你了解你的市场吗？ 作为创业公司的 PM ，这是每天必须问自己的问题。在当前的市场环境下，你有多少能掌控的资源？ 有多少能争取的资源？有多少能配置的资源？构成了你对产品方向和目标的决策基础。 美团外卖在 2014 年 1月，才接入了第一个使用商家端软件的商户，此前一直是人工接单。那时美团 外卖团队只有沈鹏和另一位产品经理李戎运作，产品也仅支持用户 APP 下单。 当时的用户的外卖使用流程是：用户下单，对应的信息会邮件发到沈鹏和相关同事邮箱，然后同事 以食客的身份直接打电话给商户下单，由商户自己的配送员送餐给用户。 就是在这样的环境下，用最少的资源试错寻找方向，美团外卖积累下每月每用户平均 3单的用户 数据，证实了用户对外卖的刚性需求，在内部争取到更多的资源，从两人带队的测试小组，到成立 事业部，事业群 …… 任何产品，在看市场时都必须关注：需求、频次、客单价（ ARPU 值）三个核心点，找到自身产品 的核心定位，用 MVP （最小可行性产品）的方式，以最低成本试错进行重新定位，不断迭代，才能 快速占领自己的市场。 你了解你的业务吗？ 产品定位决定业务体系搭建的逻辑，业务体系决定产品运营的底层架构。外卖行业，用户体验绝不 仅停留在 App 的页面和交互上，决定体验的，是用户的 全流程体验“ ”。不仅关乎 App 的响应速度，也 和线下商家的执行，送餐员的速度，菜品的品质等息息相关。 这种情况下，产品经理对业务逻辑的理解就成了核心。在不同的发展阶段需要做不同的事。从用户 中来到用户中去，才能了解产品最真实的情况，而不是坐在办公室 YY 。 你能把核心技能传承吗？ 都说成事在人，创业公司最核心的竞争力，就在于团队。美团 2014 年底 D轮融资时，投资人曾问过 沈鹏： 你们美团外卖的核心竞争力是什么？凭什么能把这件事做好？“ ”他的回答是： ”我们有一千个 学会做业务的兄弟，这是行业内最专业的业务团队，我们可以将外卖业务快速覆盖至全国，确保最 好的用户体验。 ” 传承，是创业公司快速成长时尤为重要的一点。早期成员的选择，每日、周、月会议沟通，团队激 励机制等等，都是产品经理要不断思考和优化的重中之重，只有让团队中的每个人都变的更加优秀 ，事情才能越做越好。 如今，沈鹏离开美团 -大众点评重新创业，他创立的水滴互助依然延续了美团外卖的创业精髓，上线 仅仅 80 来天，购买用户量已经突破了 60 万人次，