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论后台产品重要性 现在互联网业界、对于后台产品经理不是很看重。因为觉得只要服务好前台用户就好了。所以对前 台产品经理很看重。固然，现在前台产品竞争惨烈，让大众熟悉度也高于后台。大家眼里的后台产 品经理似乎整天和系统、业务打成一片。但是培养一个后台产品经理难度远远大于前台。但是后台 产品经理价值还是低于前台产品经理。究其原因还是每个公司业务形态不同，所以后台系统架构也 完全不同。其实对于技术来说，前端 web 、iOS 、安卓等工程师价格也是远远高于后端的 Java 和 PHP 。原因有一部分是前台实现逻辑难度高于后台，不好意思、扯远了。小小总结七点为后台产 品经理证明。 一、对于业务支撑 后台组成架构中最重要的一部分就是对业务支持。如果你来一个用户，下单之后的服务全靠后台系 统进行支撑。后台产品经理需要对于业务进行全部梳理，业务的梳理需要对公司业务服务过程了如 指掌。并且把服务中每一部分的步骤转化成流程图进行梳理，整个梳理过程中会出现多种复杂的逻 辑进行系统流程的跟进。业务中每一步判断都会出现复杂逻辑分支。所有的逻辑分支都不能出错。 而且后台系统每一步要使用的哪个一模块面向对象的系统都要知道。这样才能在流程中进行调用。 梳理完毕后，要整理业务需要的字段，对面向对象的系统进行规划。 产品设计中要保持业务和系统 相互支持性和协调性。对于业务支撑是 B端产品经理最大的功劳。 二、优化服务流程 在服务过程中，所有的逻辑分支都是必须考虑到。但是难免会出错，所以有用户在被服务中发生了 问题。都是可以被优化的。优化不仅仅针对这些。系统逻辑也会出现调用的错误和字段的错误、系 统卡壳出现 BUG 等过程。还有就是服务人员操作后台中也会出现问题，影响了服务。虽然说后台产 品交互和设计很差。 但是重点的表单和表格都是需要重点凸显和重要操作的功能，不能出现大的 偏差。 除了对系统逻辑的优化，还有就是对业务进行优化。比如业务服务过程中，发现这个节点或 者这个流程是复杂的时候，要进行业务修改。业务修改后，系统逻辑也要跟着转变，当中逻辑分支 也会随之变化。 后台产品经理整天是在提升服务效率进行努力的。 三、监控用户和服务等角色 在后台操作中监控用户和服务是主要的过程。我们会为后台服务人员和管理进行角色分配，方便业 务人员各司其职完成自己的业务。后台的每一步的订单处理都是对于用户行为一个跟踪的过程。用 户服务过程和业务过程全部在 B端产品经理眼中。 后台产品经理针对监控中发生每一步进行系统上 的调整。 优化系统角色，让系统角色的功能更符合实际服务者真实情况。监控过程中，还会 有 POS 机，验证码等多种机器的交互监控。 B端产品经理监控每一个角色和步骤，就是对用户负责 ，让用户产生二次购买的心理。 四、进行数据存在查看、操作 业务分析中每一个重要字段都会储存在后台数据系统中。对于这些的数据，我们业务人员知道服 务谁，服务到哪一步，应该服务到什么程度等等。而后台产品经理知道我们业务人员应该后续要做 哪些操作行为。业务人员对于后台每一步操作也是对后台系统服务的一次验证过程。后台服务器系 统崩溃，出错是常有的事情。后台产品经理要保证在系统崩溃情况下，保证业务正常流转和前进。 特别对于后台数据安全性操作性这块，最主要的删除按钮都需要有操作记录，以免日后发生极端 事件。 每一步的数据备份也是后台产品经理需要关心的。后台产品经理对于数据了解程度会很多。 五、对于数据进行分析 后台产品经理中，有一块特别人群，他们是数据产品经理。个人觉得对于数据分析和数据挖掘非常 抽象，所以算作后台产品经理不为过。他们对于数据有着异常敏感度和认知度。 知道根据现有的业 务去构造一套完整的数据分析模型，通过各种流量来源建立一套健全的数据分析的工具。 这套数据 分析会让前台产品进行优化调整给出有效数据支撑的理由。数据分析也会对于现有业务模式和系统 漏洞进行梳理和整理的过程。 后台产品经理对数据分析认识度很高。 六、保证公司运转 健全的后台系统有 ERP 、CRM 。 对于财务系统对接是保证公司运转的核心。 如果后台一旦瘫痪， 那么公司运作就会陷入一片泥潭之中。业务的流转保证我们的产品收入来源。系统的流转保证我们