《现代市场营销学》课件 第一章 市场营销学概论.pptVIP

第一章 市场营销与市场营销学;第一节 市场营销学的核心概念;一、对市场的不同理解;二、对市场营销的定义;日本市场营销协会(JMA，1990年)：市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客、 委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动。 这一阐释得到了国际营销学界的普??认同，也是迄今为止国际学术机构关于市场营销含义的最新开展。;简 洁 表 述;交换、交易和关系;需要- 人们感到缺乏的一种状态，如对衣、食、保暖、平安的根本物质需要和对归属感和情感的社会需要。 欲望- 由需要派生出的一种形式，受社会文化和人们个性的限制。 需求 – 有购置力支撑的欲望; 产品: 能够提供到市场上来满足人们需要和欲望的任何事物;〔三〕价值和满意; 营销者提高消费者供给的价值途径： 1〕增加利益； 2〕降低本钱； 3〕增加利益并降低本钱； 4〕增加利益并提高本钱，但利益增 加超过本钱增加； 5〕降低利益并降低本钱，但利益降 低小于本钱降低。;;具有需要的人;市场所包含的三个要素：;企业同与其经营活动有关的各种群体 (包括供给商、经销商和顾