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肇庆市文明窗口考核细则（试行） 考核 项目 一 业绩 优秀 （分）  单位名称： 考核指标 考核内容 自评 考核 考核方式及评分办法 得分 得分 加强领导班子自身建设。坚持两个文明一起抓，开拓 听取汇报，审核资料。优秀分；良好分； 班子建设 进取，团结协作，勤政廉洁，有较强的战斗力。 （分） 一般分。学习制度不健全的不得评为优秀。 审核廉政建设等相关资料。 廉政建设 恪守廉政规则和职业道德，廉洁自律。 （分） 优秀分；良好分；一般分。 审核创建方案、计划、总结等资料；优秀分； 创建活动纳入领导议事日程， 有创建规划、 创建目标、 创建机制 良好分；一般分。无创建年度计划、措施 具体措施，责任明确，有经费、人员保障。 （分） 、总结，创建资料不健全的不得评为优秀 创建活动特色突出，符合行业特点。有创建宣传栏， 审核资料、实地考察 创建氛围 创建气氛浓郁。 （分） 优秀分；良好分；一般分。 经营性单位全面完成经营任务，主要经济指标位居同 听取汇报，审核资料。 业绩效能 行业前列。非经营性单位工作效率较高。服务质量处 优秀分；良好分；一般分。 于全市同行业先进水平。 （分） 单位名称： 1 / 6 考核 项目 二 服务 优质 （分）  考核指标 考核内容 自评 考核 考核方式及评分办法 得分 得分 实地考察，审核资料。 工作人员严格按照办事制度和程序指引操作， 依法行 服务规