康乐部管理手册排版.docxVIP

康乐部 工 作 手 册 二OO七年一月 目录 第一章 康乐部概述 第一节 部门工作职能 第二节 部门工作特点 第三节 部门管理架构 第二章 岗位职责与素质技能要求 第一节 康乐部经理岗位职责 第二节 康乐部副经理岗位职责 第三节 康乐部主管岗位职责 第四节 康乐部领班岗位职责 第五节 康乐部服务员岗位职责 第三章 康乐部标准服务程序及清洁卫生标准 第四章 康乐部管理制度 第一节 康乐部安全保障制度 第二节 康乐部考勤管理制度 第三节 康乐部交接班制度 第四节 温泉总台安全制度 第五节 康乐部更衣室安全管理制度 第六节 康乐部拖鞋管理制度 第七节 康乐部布草管理制度 第五章 康乐部员工绩效考评标准 第六章 常用运行表格 第一章 康乐部概述 康乐部是XXXX- XXXXX劝了满足客人需求提供的康体、康乐、康疗等服务部 门，同时是酒店高利润经营部门。康乐部所辖的温泉乐园有我们倾情为你奉献的十 八个温泉池，不仅具有浓郁 XX山特有的温泉文化特色，还有风格不同的五个日式 风格的和风汤馆。康体中心精心为你设置了沙弧球、英式台球、乒乓球、组合健身 器，等健身项目，同时还有温罄、典雅的 KTV包房和卡啦OK大厅，让你尽情欢乐。 各项运动娱乐设施和设备是为了满足客人享乐， 健身、 健美、 理疗意识和心理需求， 通过康