酒店驾驶员岗位职责规范.docxVIP

酒店驾驶员岗位职责规范 直接上级：总经理室主任 直接下级：无 岗位职责 驾驶员在总经办领导下工作，完成酒店交给的任务，对酒店负责。 1 、遵守酒店各项规章制度，文明礼貌、优质服务。 2、树立良好的驾驶作风，严格遵守交通法规，坚持文明行车，保障交通安全。 3、不出车时在指定地点待命，接到调度命令，按规定时间到达出车地点。 4、树立良好的职业道德，经常检查车辆安全设施状况，保养维护好汽车，保持车辆整 洁。 5、注意行车安全，做到劳逸结合，杜绝带病开车，疲劳驾车。 6、驾驶员上班时间不出车时，须在驾驶员室等候工作，有事离开须向总经办报备或请 假。 7、驾驶员请事假，一天以上须报总经办批准，领导专车驾驶员须经领导同意后方可请 假。 8、严格执行考勤制度，因出车影响打卡，须报总经办签注。 9、驾驶员必须注意保密，不得传播乘车者讲话的内容。不得散布对国家、对酒店不利 的语言。 、专车驾驶员，领导公事外出或外地学习、开会期间，驾驶员工作由总经办安排调 配。 、对客人服务要文明礼貌，面带笑容，使用敬语，主动问候，做到“请”字当头， 始终坚持“宾客至上，服务第一”的服务原则。 、树立良好的职业道德，主动为宾客开车门，搬运行李。 13。不论任何客人，都要以礼相待，热情服务，决不能厚此薄彼。如遇客人刁难，应 特别注意言行态度，应忍让克制，婉言劝导，决不允许和客人发生争吵、斗殴。 14，急客人之所急，热情