酒店钥匙管理规定.docxVIP

酒店钥匙管理规定 1.0 目的 确保宾馆各部门钥匙的使用安全。 2.0 适用范围 宾馆各部门备用钥匙及客房万能钥匙。 3.0 职责 各部门严格遵守钥匙管理规定 ;监控室人员负责对钥匙的保管及借用钥匙的管理。 4.0 内容 备用匙管理 宾馆各部门的备用钥匙由保安部负责统一集中管理， 监控室人员负责清点、 存放、 登记等工作。并将领取时间、工作地点、经手人、归还时间进行监督登记。 接班前监控室人员检查备用匙是否齐全，如发现有借匙未还，应查清借匙人归还 时间，以防备用匙因交接不清造成管理失控。 各部门如更换了锁匙，应及时将更换的备用匙交保安部保管，以防应急情况时打 不开门而耽误了处理时间。 万能匙管理 客房部若需要取“万能匙”，必须由房务部主管以上人员和保安部管理人员一起 打开保险箱取出万能匙，取匙时要在登记本上写出取匙时间、姓名。 保安部主管人员陪同房务部主管，一同前往使用地点，用完后将万能匙送回保险 箱。登记时间、房号、原因、双方签名。 行政车匙管理 必须有总办同意后方可从保安部领取，用车人要登记用车车号、姓名、时间 ;用车 后须写上还车匙时间。 监控室值班人员下班前，要清点行政车匙，并作好交接班。 匙。 4.3.3 凡到保安借备用匙人员，必须有值班人员亲手交给借匙人，严禁借匙人自取备用 5.0 支持性记录 《宾馆备用钥匙借用登记表》 《宾馆行政车匙借用登记表》 《客房万能匙使用登记