部门工作目标考核细则.docVIP

部门工作目标考核细则 部 门 目标项目 目标值 指标定义及计算方式 考核频率 数据来源/考核人 考核依据 研发中心 产品开发项目进度符合度 80 产品开发项目进度符合度得分=当月所有产品开发项目进度符合度得分的平均值。单个项目进度符合度x=启动之日到实际最近一个节点所耗费的天数/启动之日到计划最近一个节点所耗费的天数*100%；进度正常：即X=100%，该项目得分为80分；进度滞后：当100%﹤X﹤130%时，X每比100%多1%，项目得分在80分的基础上扣1分；X≥130%时，该项得分为50分。进度提前：当X﹤100%时，X每比100%少1%，该项目得分在80分的基础上加2分，直至为满分。 项目进度状态为“预警”时，项目得分为75分。 月度/年度 产品部 技改任务进度计划符合度 90% 1—（当月未及时完成的技改需求及问题个数+当年其他月份遗留至考核日仍未完成的任务个数）/（当月已到期的技改需求及问题个数+当年其他月份遗留至考核日仍未完成的任务个数）×100%， 其中，任务的交期不应超过1个月（任务难度较大或某任务需紧急插队、客户需求变更等特殊情况的交期，由双方在接受到任务时协商确定具体的交期，并备案至产品部作为考核依据。 月度/年度 产品部 技改质量客户满意度 90% 评价期内（已收到用户反馈意见的技改产品个数-未改进到位的总个数）/评价期内已收到用户反馈意见的技改产品总个