优化营商环境2020年上半年工作总结(六页)营商环境工作总结.docVIP

《优化营商环境2020年上半年工作总结（六页）营商环境工作总结》 轄：鯉模拟議批、就审批、联合审图、踏勘前置、承诺制、穷办代办等方式打破療来条块分割、互为舸置的渚多壁垒, 使审批流題优、环节劭时限更短、如更低、效率更高，以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营适 企业群轴务环境（一）虹政务服务好差泮机制,干删i行力为前提,以作风建设为保阵,全力构建亲清 如环境坚持宽严相济,，既不営死.也不放松，对内硏究办法、壇塞漏減防^^ 优化营商环境2020年上半年工作总结近年来,县行1政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县 关于放管服改革和优化营商环境系列重要部署,深化”一窗受理、一次办好”改革,实施优化 营商环境六大行动，推逬简政放权，攻坚流程再造,努力建设服务型政府，放管服改革和 优化营商环境各项工作取得良好成效。 —、以放管服改革为引领，以实施流程再造为抓手,看力打造精简高效的办事坏境（一）深 化简政放权。近年来，我们共取消行政审批事项取消235项，调整454项、承接上级人民政 府下放（含委托下发）行政审批事项67项、下放（含委托下发）乡镇行政审批41项。落实 市县同权改革，承接市级下放事项175项（直接行使52项、受理审核权与批准权适当分离的 123项），构建了市县扁平化审批体制。通过简政放权和市县同权改革，及时取消调整承接和 下发行政许可事项,特别是涉及企业投资项目核准、生产经营活动许可及社会组织和个人资格 资质认走的审批事项被取消，放宽了市场准入门槛，激发了市场活力。 （二） 打造信息化政务服勢平台。县行政审批服务局高度重视网络智能化、数字化建设， 2019年投资xx万元高标准建设县为民服勢中心智慧大厅,配备智能叫号机、自助查询机、自 助填表机^样表机，智能化、数字化服务水平大幅度提升。进一步优化功能区、窗口布局，按 照办事流程中各职能部门关联程度，设立14个功能区，将全县43家县直部门、单位的1270 项政务服务事项，1158项一次办好颗粒化事项集中到县为民服勢中心办理。为企业群众 提供一站式服勢。如投资项目服务区,集合了国土、住建、发改、坏保等审批职能,企业在一 个功能区就可咨询、办理全部关联事项，减少企业跑腿次数。14个功能区共设置窗口 185个, 有工作人员330余人，基本实现了 三集中三到位和进一扇门、办所有事的目标。目 前中心每日接待群众1500余人次，平均每日办件呈1000余件。 （三） 深化审批流程再造。按照审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项迸行全 面梳理，持续开展减事项、则节、减材料、减时限。通过模拟审批、容缺审批、联合审 图、踏勘前置、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的诸多壁垒，使审批流 程更优、环节更少、时限更短、成本更低、效率更高。按照一个窗口、一套材料、一张表单、 —个流程的要求，开展T牛事主题式服勢，在审批局梳理完成一链办理事项55项 的基础上，进一步收集;匚总公安、税务等窗口 一链办理高频事项清单，并制作成二维码墙。 通过流程再造，明确马上办事项47项；容缺办事项26项,共容缺材料57件；首批 涉企告知承诺事项32个；共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企 业开办4个小时即可拿照，不动产登记所有业勢均可1个工作日完成，投资项目全过程不超 过80天。 （四） 推逬政务服务事项标准化。按照省市政勢服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业 务手册,制作规范化填报样本和经典案例；按照主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建 指南、经商办企业一口清等，打造XX便民利企的审批服勢标准化百科全书。通过政务服务 大讲堂等方式加强业勢培训，为实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件目标 打下坚实基础。 （五） 推进政务服务基层延仲。积极推进镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印 发了 133项镇街为民服勢中心办理事项清单和61项村（社区）为民服务站及66项城市社区 帮办代办事项清单；制走45项《镇（街）村（社区）为民服勢建设标准》;推进市场监管所 等站所逬驻镇街为民服勢中心。在镇街中心实施一窗受理改革，在深入镇街现场开展调硏 基础上,在全市率先印发《推进镇街一窗受理、一次办好改革加强政勢服务标准化建设的 指导意见》,从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、 延时等服务，努力实现小事不出村、大事不出镇目标。 二、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满意型服勢环境 （—）建立政务服勢好差评”机制。制定吐槽找茬、好差评制度,通过电话回访、上门走访、 网上评价等多渠道收集企业群众对政务服勢流程的意见建议；在大厅咨询台设置专门找茬窗口， 企业在办事过程中遇到的任何问题,都可以通过找茬专窗进行投诉和意