XX区电子政务系统方案建议书.docx

XX区电子政务系统方案建议书 前 言 非常感谢成都XX区人民政府给予我们这个机会，参与镇政府电子政务系统的建设方案征集工作。我们真心希望以我们的智慧、经验以及专业的服务精神提供一套符合您们要求的电子政务系统，帮助成都XX区人民政府早日迈向信息化，更好的为人民服务。我们真诚祝愿成都XX区人民政府蓬勃发展，成为各区中的亮点。 目 录 第 1 章 电子政务系统概述 5 1.1 电子政务的基本架构 5 1.1.1 系统总体功能划分 5 1.1.2 基本架构 5 1.2 电子政务系统的特性 6 1.2.1 服务性 6 1.2.2 集成性 7 1.2.3 可扩展性 7 1.2.4 安全性 7 1.2.5 协调性 8 1.3 电子政务的安全要素 8 1.3.1 有效性 8 1.3.2 机密性 8 1.3.3 完整性 8 1.3.4 可靠性/不可抵赖性/鉴别 9 1.3.5 审查能力 9 第 2 章 总体设计 10 2.1 总体设计原则 10 2.1.1 标准性和开放性 10 2.1.2 实用性和易用性 10 2.1.3 先进性和前瞻性 10 2.1.4 可扩展性 11 2.1.5 信息的完整性 11 2.1.6 安全性 11 2.1.7 不可抵赖性 11 2.2 系统硬件结构 12 2.2.1 系统硬件结构示意图 12 2.2.2 系统硬件结构 12 2.3 系统软件功能结构 16 2.3.1 系统软件功能结构图 16 2.3.2 系统软件功能结构 16 第 3 章 应用软件系统 17 3.1 应用软件系统 17 3.1.1 公文管理模块 17 3.1.2 会议会务管理系统 18 3.1.3 政务信息管理 18 3.1.4 档案管理系统 19 3.1.5 活动日程安排系统 19 3.1.6 车辆管理系统 19 3.1.7 讨论组模块 19 3.1.8 经济计划管理模块 19 3.1.9 项目管理模块 20 3.1.10 公共信息服务模块 20 3.1.11 系统管理模块 20 3.2 应用系统平台 21 3.2.1 应用平台概述 21 3.2.2 应用平台选型 21 第 4 章 项目成功的保证措施 22 4.1 保证项目需求实现的具体措施 22 4.1.1 设计方与使用方紧密结合 22 4.1.2 站在世界技术的高点 22 4.2 保证项目建设质量的具体措施 22 4.2.1 保证项目建设工期的具体措施 23 4.2.2 保证系统稳定运行的具体措施 23 第 5 章 系统工程质量保证计划 24 5.1 引言 24 5.1.1 目的 24 5.1.2 定义 24 5.1.3 参考资料 24 5.2 管理 24 5.2.1 机构 24 5.2.2 任务 25 5.3 职责 26 5.4 标准、条例和约定 26 5.5 评审和检查 26 5.5.1 第一次评审 27 5.5.2 第二次评审 27 5.5.3 第三次评审 28 5.6 系统配置管理 28 5.7 媒体控制 29 5.8 供货单位的控制 29 5.9 记录收集、维护和保存 29 第 6 章 技术服务计划 30 6.1 售前、售后义务技术咨询 30 6.2 安装、调试、系统集成 30 6.2.1 准备工作 30 6.2.2 系统安装试运行 31 6.2.3 技术维护 31 第 7 章 技术培训 33 7.1 培训原则 33 7.2 培训人员 33 7.3 培训内容 34 7.4 培训后应达到水平 34 7.5 培训时间 34 电子政务系统概述 电子政务的基本架构 系统总体功能划分 按功能目标的不同可将电子政务的系统功能分为以下三类：内容管理（Content Management）、协同处理（Collaboration）与内务服务（Business service）。 内容管理即管理对内对外网上发布的各种信息。 协同处理支持工作人员的协同工作，它提供自动处理公务流程，这样减少了纸张成本和提高处室工作效率。 内务服务为工作人员提供后勤等公务之外服务，优化内部配置。 电子政务的系统功能是既有区别又相互联系的三个方面，它们组合构成了电子政务的基本功能。 基本架构 一个完善的电子政务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。从我们的实践来看，由于电子政务覆盖的范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看，电子政务系统是有一个完整的体系结构的，并分成三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子政务基础平台，包括CA（Certificate Authority）安全认证、数据库和数据交换与接口三个部分，其主要的核心是CA安全认证；而第三层就是各种各样的电子政务应用系统，其中最有用的是呼叫中心