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超市员工规章制度 超市员工规章制度 PAGE / NUMPAGES 超市员工规章制度 商场职工规章制度 XX购物广场职工规章制度 作为一名商场职工 , 一定要以商场的形象、 利益为出发点 , 以方便 顾客为主旨，本着对商场脚踏实地工作， 一心一意为顾客服务的态度， 凡是本商场服务员一定恪守以下规章制度： ．服务员在工作时间一定穿由本商场一致订制的工服。不可以妆容夸张；不可以衣冠不整；不可以披肩发散；上班时间一定佩带工作牌，下班时间没到不得提早脱工作服或摘工作牌。 ．职工与职工之间相互监察，检举各样违纪行为，依据事情的严重性赐予 20-100 元奖赏。职工不得擅自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物件出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物件。 ．珍爱本商场的所有物件，发现破坏依据产品的价值补偿；不可以乱写乱涂，特别不可以在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，遵从管理人员的一致安排。 ．要节俭节俭。不可以浪费水、电、胶带及散装物件和包装散称 物件所用的一次性手套、 塑料袋等，下班以前各地区一定关灯、 关秤、关水。 ．不迟到 , 不早走，准时上下班，高快乐兴上班来，平安全安回家去。 6 ．临期产品提早下架问题：保质期 2-3 年的产品提早 6 个月下架；保质期 12 个月的产品提早 2 个月下架；保质期 18 个月的产品提 3 个月下架；保质期 6-10 个月的产品提早 40 天下架，不按规定下架临期产品，发现过期致使货物不可以实时退换出去， 该地区服务员肩负所有责任，自己将过期产品买走。 ．货物的陈设要齐整 , 产品要洁净 , 日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外；同样价位，同样类型摆在一同，纵向摆货，新货损坏或包装漏气，日期邻近不新鲜等问题，应实时报告店长，产品销售后要实时向挪动和补加货架上库存的货。 ．称散货时要仔细查察 plu 号，不可以犯错，职工对自己地区的物件价钱、地点要清楚，顾客咨询物价时要照实回答 , 无标价签应实时补上。 ．爱惜公共卫生和公共财富，去洗手间一定登记，保持洗手间里面整齐。 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一同大声说笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要庄重。会客时间不得超出 10 分钟。 对待顾客要热忱，不得怠慢任何顾客不可以与顾客发生争执打斗等，职工之间要和平共处，不可以拉帮结派，不可以争执打斗，发现一次两方同时开除。 提成地区的服务员要互帮互帮， 不可以没有素质的笼络顾客，要有团队合作精神。 ．顾客来换货，态度必定要好，凡是顾客换货，一律禁止补票（无论服饰换皮鞋；仍是皮鞋换床品等） 。发现有人补票，一次罚款 元。 职工要以商场的利益为先， 不可以做有损商场利益的事， 不可以说有损商场利益的话。 服务员的会员卡一律禁止借给顾客， 倡导顾客主动办卡，见告顾客会员卡的利处和优惠政策。 各区服务员一定保存好各自地区的任何产品， 清点时，发现物件丢失或许被偷， 此地区服务员和相关工作人员平摊本产品的损失。 职工交接班时的主要任务是： 搬货、擦货、整理货、整理标签等。其余时间以招待顾客为主， 职工搬货、擦货时必定要当心自己的安全和货物的安全。货物破坏照价补偿。 老职工离职一定提早 1 个月写申请报告，不然扣除合同保证金 600 元和最后一个月的薪资， 新职工到岗一定干满 3 个月方可离职。假如 1 个月没干满者薪资分文没有。 假如干满 1 个月没干满 5 个月要走开者，扣除培训费 300 元。 每个月告假超出 3 天的职工，本月薪资只好领取 50%；此外一半押到下个月发 薪资时再发。 新职工试用时期不得告假， 试用期若有不恪守卖场内以上规定或没法胜任卖 场内的工作，即不被录取，立刻解雇。 每位新职工第一天到岗一定购置人身不测保险，金额为174 元，保期为一年。没买保险者不得上岗， （附：工作期满 3 个月的员 工，保险花费由本商场肩负，未满 3 个月职工，有本职工自己负担， 一单投保概不退还， 若有特别状况离职， 可携带商场集体保险单复印 件，无原件拿走。） 自己赞同以上条款职工署名： 手印： 年 月 日