主管面谈辅导手册.docxVIP

主管面谈指导手册 主管面谈指导手册 PAGE / NUMPAGES 主管面谈指导手册 新人保留 12 步之 主管面谈指导手册 （内部培训资料，仅供培训使用） 前言 为确实提升新人保留，助推企业人力发展，分企业将落实安装新人保留 12 步培训系统，增强新人的工 作意愿和展业技术，提升新人的转正保留，实现北分人力健康发展。 新人保留 12 步是指新人从参加创说会到三个月转正期间经历的 12 个环节，分别是创说会、三级面谈、 职代培训、介绍人沟通会、岗前培训、拜师会和通关、营业部连结训练、营业部新人产说会、营业区步步高 衔训、新人推介会、保额销售训练、转正冲刺班。各环节围绕激发意愿、提升技术、养成习惯、促成签单点 四个核心进行设计，是一套由分企业、营业区、营业部、主管共同参加的高效新人培训系统。 主管在新人保留 12 步中，起到至关重要的作用。分企业特别制作《主管面谈指导手册》 ，帮助主管熟练 掌握面谈、指导、通关技术。本手册包括三方面内容： 一、 三级面谈流程及话术 三级面谈是新人 LASS 测试合格后，分别要经过主管面谈、部经理面谈及营业区面谈。主管需要熟练掌握面 谈流程及话术。 二、 新人保留 12 步培训课程表 主管要清楚认识五个课程表，知道新人培训的相关内容。 1 、入司前职代培训课程表 2 、岗前培训课程表 3 、第一个月营业部衔训课程表 4 、第二个月营业区衔训课程表