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商务谈判技巧：多听少说 商务谈判技巧：多听少说 商务谈判技巧：多听少说 商务谈判技巧：多听少说 缺乏经验的谈判者的最大缺点是不能够耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对建议。因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，好多难得信息就这样失去了。 他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。其实成功的谈判员在谈判时把 50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边解析，其实不断向对方提出问题，以保证自己完好正确的理解对方。他们仔细听对方说的每一句话，而不但是他们认为重要的，或想听的话，因此而获得大量难得信息，增加了谈判的筹码。有效地倾听能够使我们认识进口商的需求，找到解决问题的新方法，更正我们的发盘或还盘。“谈”是任务，而“听”则是一种能力，甚至能够说是一种天份。“会听”是任何一个成功的谈判员都必定具备的条件。在谈判中，我们要尽量激励对方多说，我们要向对方说：“Yes”，“ Pleasegoon”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况，以达到尽量认识对方的目的。