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普通高等学校市场营销专业“十一五”规划教材 《现代推销学教程》 教学课件制作 陈守则课程目录第1章 推销概述第2章 推销人员第3章 推销信息第4章 客户沟通第5章 推销模式第6章 接近顾客第7章 推销洽谈第8章 异议处理第9章 推销成交第10章 电话推销第11章 店堂推销第12章 推销管理第五章 推销模式【引导案例】第一节 埃达(AIDA)模式第二节 迪伯达(DIPADA)模式第三节 埃德帕(IDEPA)模式第四节 费比(FABE)模式【引导案例】原一平“切腹”有一天,原一平去拜访一位准客户,“你好,我是明治保险公司的原一平。”对方端详着名片,过了一会儿,才慢条斯理地抬起头,说“几天前,来过某保险公司的业务员,他还没说完我就打发他走了。我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧。”【引导案例】原一平“切腹”“真的谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我就当场切腹。无论如何,请你拨点时间给我吧!”原一平一脸正气地说。对方听了忍不住哈哈大笑起来,说:“你真的要切腹吗?”“不错,就这样一刀切下去!”原一平边笑,边用手比划着。“你等着瞧,我非要你切腹不可。”【引导案例】原一平“切腹”“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。”讲到这里,原一平故意让表情忽然由“正经”变为“鬼脸”,准客户忍不住和他一起大笑起来。无论如何,总要想办法逗客户笑,这样也可提升自己的工作热情。当两个人开怀大笑时,陌生感消失了,成交的机会就来临了。【引导案例】原一平“切腹”“你好,我是明治保险公司的原一平。”“噢,明治保险公司,你们公司的业务员,昨天才来过,我最讨厌买保险,所以昨天被我拒绝了。”“是么,不过我总比昨天那位同事英俊潇洒吧?”“什么?昨天那个业务员比你好看多了。”“哈哈……”9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?第一节 埃达(AIDA)模式一、埃达模式的含义二、埃达模式的适用范围二、埃达模式的具体内容一、埃达模式的含义埃达模式是推销中四个具体步骤的概括:引起消费者注意(Attention);诱发他们的兴趣(Interest);刺激他们的购买欲望(Desire);促成他们的购买行为(Action)。上述四个单词的第一个字母分别是A、I、D、A,因此,简称为埃达(AIDA)模式。二、埃达模式的适用范围爱达模式适用于顾
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