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职 业 道 德 与 法 律 复 习 提 纲 《职业道德与法律》复习提纲 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造自己的良好形象 一、提升自己的人格魅力 1、正确认识自己的主要方法： 比较法：一是与别人比较，二是与自己比较。 自评法：通过分析认识自己。 他评法：以人为镜，可以知得失。 心理测验法：通过心理测试来认识自己。 2、认识自我的作用： 只有正确认识自我才能做出符合自己实际的人生选择，找到适合自己特点的人生发展道路， 做自己人生的主人。 3、自尊的含义 自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基础上尊重自己的独特存在及尊重自己价值的 一种积极心态。 4 、自尊的表现：①自己尊重自己 ②希望得到他人的尊重 ③尊重他人 5、自尊的意义 自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己，不做有损于自己的尊严、荣誉、形象的 事，并能够用正确的言行来维护自己的尊严和荣誉。 二、礼仪修养彰显个人魅力 1、个人礼仪的含义 个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、 待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。 2、个人礼仪的基本要求 仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体， 表情自然舒展。 3、加强个人礼仪修养的作用 ⑴ 加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。⑵ 加强个人礼仪有助于增进人 际交往，营造和谐友善的气氛。⑶ 加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程 三、交往礼仪营造和谐人际关系 1、交往礼仪的含义：交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。 在我们社会主义社会中，良好的人际关系是以集体主义为指导，体现相互服务、竞争合作、 团结和谐的关系。 2、交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助 3、交往礼仪的类型：日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等。 不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等。 4 、交往礼仪重亲和：（ 1）交往礼仪的核心是尊重和友好（ 2 ）遵守交往礼仪的作用 遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营 造和谐的人际关系。 第二课 展示自己的职业风采 一、职业礼仪塑形象 1、职业礼仪的基本要求：爱岗敬业、尽职尽责 ，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文 明 2.职业礼仪的道德意义 职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的 态度。敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容 ,奉献是职业礼仪的最高境界 ,敬业奉献是职业人实 现人生价值的重要途径 3、职业礼仪的作用 ⑴ 讲究职业礼仪有助于个人求职成功。⑵ 讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需 要。⑶ 讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象。⑷ 有利于人际沟通 与交流，有利于工作的开展和效益的提高 二、职业礼仪展风采 1.提高遵守职业礼仪的自觉性 在待人接物中注意遵循礼仪，会使我们变得优雅可亲，会给人留下美好的印象，更容易被人 接纳，也有利于办成事情。如果我们不讲礼仪就可能伤害别人，也使自己难堪，甚至无法适应社 会。 2、做讲文明、有礼仪的人⑴ 做文明礼仪活动的实践者 ⑵ 做文明礼仪的传播者 ⑶ 做文明礼 仪知识的学习者