原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第一章 礼仪认知 我不仅仅是我 我就是公司的 形象代言人 西餐礼仪的十个要点 礼仪的概念 礼仪的本义是“敬”，即敬神求福的法度、准则和方式。 现代礼仪是人们在社会交往中所其同遵守的行为举止规范。 礼仪的发展 祭祀说 风俗说 父权制说 需求说 礼仪的特点 规范性 差异性 变化性 继承性 可操作性 商务礼仪的特点 以职务、身份决定礼仪的次序 体现组织意志、组织文化 商务礼仪的原则 平等适度的原则 敬人自律原则 宽容待人原则 入乡随俗原则 商务秘书应具备的素质 政治思想素质 职业道德素质 业务素质 个人礼仪修养 提高个人礼仪修养的方法 注重学习： （1）集中学习 ①参加专业培训 ②看专业书籍 （2）感悟经历，总结规律 付诸实践，提高自身综合素养，才是礼仪的终极目标
文档评论（0）