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思维科技——永远把主顾的需要放在心上。公司治理层学习、培训资料。请勿外传。 PAGE PAGE 49 第二章 自我修炼——决定事情成败的十原则 　　到场商业游戏的根本要求是诚信，一个不老实不守信的人早晚会被判出局。诚信不但仅是小我私家人格的体现，更是公司和小我私家维持乐成的生命力。在商业运动中，信誉是刁滑的人不管用几多钱都买不到的，社会体制也不会宽容到让没有职业道德的人长期靠坑蒙诱骗存活。 自我修炼——决定事情成败的十原则 到场商业游戏的根本要求(1) 到场商业游戏的根本要求是诚信，一个不老实不守信的人早晚会被判出局。诚信不但仅是小我私家人格的体现，更是公司和小我私家维持乐成的生命力。在商业运动中，信誉是刁滑的人不管用几多钱都买不到的，社会体制也不会宽容到让没有职业道德的人长期靠坑蒙诱骗存活。 （诚信是在我们一来二往的商业生意业务中形成的，我们要树立诚信的商业形象，更要珍惜这个经过我们努力得来的形象，诚信无价，希望所有的思维人谨记、谨记。） 已往的看法是“无商不奸”，似乎表示着一小我私家必须利用别人、欺骗别人等不正当的手段才气乐成。事实上，所有的不老实和欺诈都只能在短期内在有限范畴内得逞。想在生命中的所有领域得到长期乐成的惟一要领，只能依靠诚信。据视察显示，乐成的企业家、经理人有许多配合的特点，其中很重要的一点就是诚信。国际知名的房地产经纪商乔治便是以诚信著称的。 乔治年轻时在德克萨斯州做房地产经纪人。其时他手中有一套屋子正在期待买主，房主曾经向他明言：这栋屋子整个骨架都很结实，只是房顶太老了，要住就得翻修。 乔治欢迎的第一批主顾是一对方才结婚的年轻匹俦。他们准备买房的钱很有限，不想超支，所以托付乔治帮他们找一处不需要怎么修理的屋子。但是当他们看了乔治手中的那套屋子之后，一下子就喜欢上了那屋子的位置，立即就决定买下来。这时，乔治向他们坦言，这栋屋子需要花7000美元重修屋顶。 乔治心里清楚说出真相的话，就会失去这笔生意。公然，这对匹俦一听要花这么多钱翻修屋顶，就不肯买了。不久，他们找另外一家房地产生意业务所，花较少的钱买了一栋类似的屋子。 乔治的老板听说这笔生意竟被别人抢走了，大发雷霆。他对乔治的解释很不满意，也不兴奋他为那一对匹俦的经济条件费心。“他们又没有问你屋顶!”他吼道，“你底子没须要讲这么多，主动报告他们真相是愚蠢的行为!你太多事了!”于是，乔治被解雇了。 虽然遭受了打击，但是乔治仍旧对峙自己的原则，不想用欺瞒的手段赚取佣金。他始终记得父亲对他说的话：“你同别人一握手，就算是签了条约，你的话就得算数。如果你想长期做生意，就得跟人家讲诚信。” （一次握手就是永远的朋友，没有一家企业可以通过欺骗做到永远的，在商业利润越来越薄的微利时代，希望所有的思维人明白，不但是从握手那一时刻我们就要考究诚信，从客户打电话咨询的那一时刻开始我们都要考究诚信的做人、做事原则，那怕是一个拨错的电话请都对峙把思维人诚信的心态转达给对方。） 所以，诚信是乔治一直以来铭刻于心的信念。尽管他也很想卖掉那套屋子，但不肯意因此贬损自己的诚信代价。尽管失业了，但这并没有动摇乔治的信念。 厥后乔治借了一笔钱，自己开了一家很小的房地产生意业务所。过了几年，他以做生意公正出了名。虽然有些时候说实话会丢掉生意，但是人们都相信他，觉得他靠得住，他由此赢得了好名声，而他的生意也越来越兴隆，在许多地方都开了分公司。 通用公司前总裁杰克·韦尔奇在谈到他对商业精神的理解时说：“诚信是到场商业游戏的根本要求，如果你连这一点都做不到，恐怕早就被封杀出局了。” “八佰伴”原本只是日本一家很小的商店。有一次它的所在地产生地动，灾区物资短缺，囤有存货的商店都乘隙哄抬物价，而“八佰伴”没有这样做，他们对峙将商品以原价卖给四周的居民。这使得周围居民非常冲动，并且这一举动也赢得了社会上遍及的支持。震后，许多人专门从很远的地方赶到他们的商店来买工具，而四周的居民则成了商店忠实的主顾。“八佰伴”的发迹，正是因为服从了诚信的原则，没有为一点小利所诱惑，失去原则。 服从诚信，不可制止地会让你受到一些损失，但这都是微小的、暂时的，你得到的声誉将为你带来长期的、巨大的回报。 从事商业运动时，有时候会遇到比这大得多的压力和诱惑，欺压你放弃诚信的原则。一旦你抵抗不住压力，开了一条缝，那么，这条缝最终会毁了你的整个防地，你的原则也将彻底瓦解。制止原则瓦解的惟一途径就是，欠好的头一次也不要开。 西恩卖力一家大公司的推销任务，但是那家公司的主管要求西恩私下给他现金作为背工才肯和他签约。为了得到这个客户，长期以来，西恩拼命努力，耗费了许多心血。所以他决定妥协，几多给