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word可编辑 怎样做好微笑服务  餐厅每天都要接待许多不同的客人，服务员态度的好坏将直接影响餐厅客人的回头率。     服务员要善于应用自己的肢体、面容形态、语言跟客人进行良好的沟通，让顾客对餐厅产生好感。   客人建立好感的三要素   1、笑脸   笑容服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一!   笑容三种标准：   微笑(嘴角上翘)称三分笑   愉快笑(露出牙齿6-8颗)称七分笑   开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)称十分笑     2、嘴甜   一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感!   3、腰软   是服务礼仪的一种表现，适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人(如提东西)，都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感!     与客人建立好感的话术   1、见到生客三分笑   话术：   您好!欢迎光临!   您好!请问有什么可以帮您的吗?   您给人的感觉好