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精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 《软件需求（第 2 版）》教案 陶铮 2007 年 3 月 目录 软件需求基础学问 2 软件需求的定义 2 对需求的不同说明 3 需求的层次 3 不属于需求的内容 6 需求的开发与治理 6 需求开发 6 需求治理 7 全部项目都有需求 8 优秀的团队遇到糟糕的需求 8 用户参加不足 9 用户需求扩展 9 有歧义的需求 10 镀金问题 10 过于抽象的需求 10 忽视了某类用户 10 不精确的方案 10 优质需求过程的好处 11 优秀需求的特点 11 需求陈述的特点 11 需求规格说明的特点 13 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 1 软件需求基础学问 章首案例的概括总结见课件；本章要点： 需求的重要性 软件问题主要在于需求： 很多软件问题都源于收集， 记录， 协商和修改产品需求过程中的方式不当； 包括信息收集方式不正规， 没有明确提出想要的功能， 连假设也是未经沟通的错误假设， 需求的定义不够充分， 以及未经认真考虑进行需求变更等 ；需求问题造成很大的麻烦： 软件项目中 40%～ 60% 的缺陷都是由需求分析阶段的过 失所致； 需求问题， 一是轻视， 而是不得方法： 很多组织仍旧没有实行有效手段来实施这两个必要的项目活动；由此导致的结果是用户和开发者之间产生需求的鸿沟； 软件项目学问——项目涉众 客户：为达到其公司的业务目标而投资项目或购买产品； 用户：直接或间接与产品打交道，是客户的一部分； 需求分析员：负责编写需求并传达给开发团队； 开发人员：设计，实现和保护产品； 测试人员：确定产品的行为是否与估量的相一样； 文档编制人员：负责编写用户手册，培训资料和系统帮忙； 项目经理：制定项目方案并带领开发人员获得胜利； 法律人员：确保产品符合全部相关法规； 生产人员：制造包含该软件的产品； 市场营销，技术支持及其它与产品和客户打交道的人员； 懂得涉众，关键在于“只有涉众承诺遵循有效的需求过程，才能为软件开发和项目治理活动奠定基础； 本章讲授内容： 软件需求工程的一些重要术语； 需求开发与需求治理； 留意潜在的与需求相关的问题； 完善的需求应当具备哪些特点； 软件需求的定义 术语纷乱： 用户需求，软件需求，功能需求，系统需求，技术需求，业务需求或产品需求； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 一般的误会 : 开发人员——看到客户对需求说法，认为只是高级别的产品概念； 用户——看到的开发人员的需求描述，认为是用户界面设计； 需求定义，即用文字进行规范地，正确地，完整地描述； 需求必需被记录成文档； 对需求的不同说明 需求的几种定义，都很有参考价值； 询问专家 Brian Lawrcnce 提出， 需求是 “任何促成设计决策的因素 ”；很多信息都属于这一范畴； IEEE 的软件工程标准术语表（ 199⑴就将需求定义为： 用户为解决某个问题或达到某个目标而需具备的条件或才能； 系统或系统组件为符合合同， 标准，规范或其它正式文档而必需满意的条件或必需具备的才能； 上述第一项或其次项中定义的条件和才能的文档表达； 作者对需求的懂得： 需求是产品为向涉众供应价值而必需具备的特性； 需求类型的多样性（ Sommerville 和 Sawyer 1997 ）： 需求是 ?? 对应当实现什么功能的说明 —— 可以是对系统运行方式或系统特点与属性的描述； 仍可能是对系统 开发过程的约束； 需求的层次 本节的内容非常重要；——需求工程领域一些常用术语的定义；软件需求包括 3 个不同的层次： 业务需求 用户需求 功能需求 ；除此之外，每个系统仍有各种非功能需求； 重要： 图 1-1 中的模型给出了各种需求关系的示意图； 图中的椭圆代表各类需求信息， 矩形就是储备这些信息的载体 （文档， 图形或数据库） ； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 图 1-1 各种需求的关系图 注：第 7 章中介绍了各种需求的示例； 三大需求 业务需求（ Business requirement ）——表示组织或客户高层次的目标； 业务需求通常来自项目的 投资人 ，购买产品的 客户，实际 用户的治理者 ，市场营销部门或产品策划部门； 业务需求描述了 组织为什么要开发一个系统，即组织期望达到的目标 ； 本书规定 用前景和范畴（ vision and scope ）文档来记录业务需求 ；见 第 5 章的主题 （作为试验 3 内容）； 任务是：定义项目范畴 （随后会发生如何掌握范畴扩大的问题）； 用户需求（ user requirement ）——描述的是用户的目标，或用户要求系统必需能完成的任务