人力资源一级历年真题(2010-2015).pdf

第二场专业能力部分，大多数失利的原因答题思路不对、落实的内容不准确；解决的办法 是观察已有的参考答案，特别是历次总复习资料，滤清思路、辐射重点采分点；同时，深 入总结各方面的问题联系。在简答题方面，应该关注次重点问题、隐蔽性的重点问题，往 往会成为考点。 2015 年 11 月人力资源管理师一级专业技能真题及答案 2015 年 11 月人力资源管理师考试时间在 2015 年 11 月 22 日进行，233 网校人力资源管 理师考试频道将在考后及时更新发布 2015 年 11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案 的相关信息，敬请关注！ 【ctrl+D 收藏页面】 一、简答题 （本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分） （一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（ 10 分） 答题要点：（ P369） 绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧： 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具 有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。 2 ）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提醒员工注意 在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺； 4 ）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适； 5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。 （二）根据投射测试被试者的反应方式， 可将投射测试分为哪几种具体方法？ （10 分） 答题要点：（ P154） 根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法： 1）联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨子图形等，然后让被试 者说出由这些刺激所引起的联想。 精选 2 ）构造法：要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程 的故事。 3）绘画法：投射中的绘图测试常见的是画一棵树。 4 ）完成法： 提供一些不完整的句子、 故事或辩论材料， 让被试者自由补充， 使之完整。 5）逆境对话法：这种测验由一些图片组成，通常图画中有两个人。 二、综合分析题 ( 本题共 4 题，第 1 小题 20 分，第 2 小题 15 分，第 3 小题 25 分，第 4 小题 20 分，共 80 分) （一）某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、 入住价格极具市场竞争力而著称。 最近两年， 该企业开始谋求转型， 改变以往以经济型酒店为主打的经营模式， 逐步转向中高 端细分市场，希望能够在中高端市场有所作为。 根据上述情境，请回答以下问题： 1. 该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略？各对应何种人力资源管理策略？请对 两种人力资源管理策略进行比较。（填写表 1）（ 10 分） 答题要点：（ P24） 表 1 该企业转型前后竞争策略及人力资源管理策略的比较 转型前 转型后 u 竞争策略 廉价型竞争策略 优质竞争策略 u 人力资源 吸引策略 参与策略 策略 l 岗位分析 详尽、具体、明确 详尽、明确 评价 精选 l 员工招聘