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售后技术员的岗位说明书 岗位关系 售后中心主任 1 1 1 售后技术员 售后技术员 差不多资料 岗位劣称 售后技术员 岗位编号 JSWST-019 所属部门 售后服务部 职位层级 助理级 定员人数 2 版本号 2009A 版 直截了当上 级 售后中心主任 直截了当下级 岗位职责 序号 具体职责内容 1 因订货合同的要求，需要对售出设备进行现场安装、调试工作。 2 客户设备在生产过程中显现故障进行修理工作。 3 负责对公司大客户进行左期走访，及时了解设备使用情形及客户反馈信息，对设备 存在 的问题及时进行修理处理。 4 岀差回公司后进行小结，分析设备故障缘故，为生产、技术、米购部门提供信息， 关心 及时改进提高。 5 对每一次服务内容进行详细记载备案。 6 定期进行服务汇总，统计、分析。 7 8 9 10 完成上级交待的其他任务。 任职资格 因素 要求 教冇水平 专科及以上学历 专业 机电一体化 体会 3年以上相关岗位工作体会 职业资格 电工证 技能技巧 熟知常用办公软件、能够较为熟知语言技能 个人素养 具有一疋的沟通能力和一窪的打算与执仃能力 其他条件 运算机国家二级以上 补充事项 四、工作联系 范畴 对象 联系事项 部门内部 售后中心主任 同意工作分配、指导和考核，定期汇报工作 其他售后技术贝 互相协助，共同完成任务 公司内部 销售部 客户信息及时沟通 生产、技术、质检等部 反