店员晋级制度汇编.pptxVIP

店 铺 管 理 ----店 员 晋 级 制 度Packaging我们在店内管理上 是不是有些问题比较困惑店长管理上让我们不满意店员销售意识不够老板在店中时生意会很好，不在时一落千丈　因为会影响 销售经营者……赚更多的钱提升店铺管理吸引更多的优秀人才拥有更大、更多、更漂亮的店想想要的很多很多……但是在店铺实际经营过程中却发现解决店铺中的问题好难好难。店铺中存在各式各样的问题好多好多……店铺地址已经选定不可更改产品已经订购下来不可更改我们还能做什么！ 我还能改变的就是 ：如何充分发挥人的作用。 这是店铺运作良好的关键，人的积极性调动起来了，那么所有在经营过程中遇到的货品滞销问题都可以迎刃而解了。人对了事情就对了！店 员……想赚更多的钱想要更多的发展机会想要更多的学习锻炼机会那怎样解决人的问题呢?合作伙伴导 购实习导购店助店 长区域经理员工成长的阶梯如果我们的员工没有激情，那么我们的店面销售是不会有增长的；所以，员工的成长，就是店铺的成长 隆重推出晋 级 制 度晋级制度一、晋级部分 导购级别----实习导购晋级空间实习期满晋级一星导购标准及要求：语言清晰乐于助人形象好笑得甜评选人：店长一星导购可享受待遇： 每月底薪加50元 导购级别---- 导购 评选人：店长 二星导购可享受待遇： 每月底薪在一星导购的基 础上加50元 晋级空间： 导购标准及要求：1、工作满三个月2、熟悉店内规章制度、奖励政策3、熟悉60%商品信息，包括价格、货号、库存等4、主动参加店内每天的清洁卫生5、熟悉陈列中的叠装，及学习陈列中的基本知识6、着淡装，能热情的接待顾客7、团结同事，不制造争端8、处理顾客投诉，并让70%的顾客满意而归9、熟悉企业文化与优势导购级别----　　 导购降级处理： 导购对二星导购不能达成二星标准，经月度考核，降为一星，享受一星待遇晋级空间： 导购标准及要求：1、严格遵守店内规章制度，对奖励政策熟悉，并积极完成奖励政策2、销售排名中上水平3、准确的写出货品与销售数据4、处理顾客投诉，让90%的顾客满意而归5、帮助同事促成销售，处理顾客争端6、找到有创新的销售方法7、懂得微笑的魅力，第一时间赢得顾客，懂得服装搭配的技巧并积极销售8、熟练掌握电脑操作9、电话回访能始终保持亲切愉快的语调，，让顾客增强对品牌的认可度。评选人：店长三星导购可享受待遇： 1、每月在完成销售业绩的基础上， 可享受全店销售额1.5‰的提成（可根据店铺销售和人员情况来制定） 2、连续三个月被评为三星导购，将一次性奖励300元鼓励奖 3、连续三个月被评为三星导购，可参加公司组织的年度三星导购销售优胜奖导购晋级考评表被评选人： 现星级： 评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分值得分业绩部分月度任务: 万元；完成 万元30　　其他奖励： 万元；完成 万元10　责任部分做好迎宾服务，站姿标准、微笑及迎宾用语4　　热情的接待顾客，介绍商品，能介绍每一件商品的卖点4　　主动帮助同事销售，引导顾客的朋友到休息区，并递水4　　熟悉商品库存、价格，能在10秒钟内找到商品4　　熟悉店内规章制度、奖励政策、积分返送方法4　　懂得微笑，让顾客感受到你的服务，处理顾客投诉时并让顾客满意而归4　　熟悉商品洗涤保养知识和面料知识4　　熟悉陈列的基本原则，并能完成陈列4　　主动清洁店内卫生，并随时维护店内卫生标准4　　电话回访，能让增加顾客的劲霸品牌认知度4　态度部分不迟到，不早退，无旷工4　　请假记录4　　绝对服从店长的各种安排4　　团结同事，不做影响集体的事情4　　维护劲霸品牌的形象和信誉，不做任何影响劲霸品牌的事4　　　　　 注：此考评表对导购员在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，三星导购评选必须在完成销售的情况下才有竞选资格；一星、二星导购按照店内的配比，按得分来评选。导购级别---- 导购降级处理： 导购对三星导购无法达到三星标准的，经月度考核，降为二星导购，享受二星待遇晋级空间： 店助标准及要求：1、有教育和领导新员工的能力，并是一名优秀的培训员2、对店内规章制度能以身作则，并能监督员工执行，对未按要求的员工按制度考核3、能发现员工因家庭或工作等造成的情绪问题，并能与其沟通，做一个好的倾听者4、店长不在时能独立处理店内事务5、能在大家工作状态欠佳时就意识到要主动想办法调动大家的情绪 6、带头召开早晚会评选人：店长三星店助可享受待遇： 1、在完成任务的基础上可享受店内销售额2‰ 提成（根据店铺的销售与人员情况来定） 2、每月享受100元管理津贴 店助级别