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写字楼通信系统项目实施与管理方案 目录 TOC \o 1-2 \h \u 26432 1． 项目实施 2 5331 1.1 项目实施前置条件 2 529 1.2 实施计划与时间表 2 15776 1.3 实施报告 3 4488 2. 项目管理 3 4294 2.1 组织架构 3 13855 2.2 项目实施及测试验收 4 24843 2.3 项目管理 7 17108 2.4 质量管理 9 7039 3． 现场环境及工程布线 23 26202 3.1 工程环境要求-数据网络 23 23142 3.2 工程环境要求-语音网络 28 1． 项目实施 1.1 项目实施前置条件 工作任务 工作描述 预计耗时 主执行单位签约 与北京XXX签约 1天 设备到货期 向公司库管下单，审批后运到北京XXX的时间 15天 项目实施计划的完善 与北京XXXIT及相关人员一起完成项目实施计划的细化 1天 电信线路的申请 和电信的大客户经理沟通完成中继线以及相关电话线路的申请和准备工作 1天 机房现场勘查和准备 北京XXX机房的安装前的勘查和准备工作，包括电源、空调、布线、机柜等； 1天 具体实施方案的编写 完成本次项目的详细实施方案，测试方案等 1天 电信部门相关线路的敷设 配合电信部门完成专线移机、中继线及相关电话线路的敷设 2天 1.2 实施计划与时间表 按照以下实施计划的前提是所有项目前置条件都准时就绪，下述各种系统的部分安装及调试可以同步进行，各时间安排可以在实际实施前完善。 整体计划表 序号 项目 时间 备注 1 设备订货 4天 2 实施方案规划 2天 和项目设备订货同时进行 3 安装环境、布线等准备 2天 4 AVAYA设备安装 2天 5 UC集成工程 20天 6 呼叫中心系统 30天 6 业务系统对接及二次开发 10天 7 联合调试与测试验收 10天 合计 80天 1.3 实施报告 序号 项目阶段 项目输出 1 实施准备工作 《客户资料表》 2 实施准备工作 《工程协调-会议记录》 3 实施前准工作 《分机号码表》 4 实施前准工作 《MDF》 5 设备进场 《设备进场调查表》 6 验货之后 《装机计划表》 7 验货之后 《设备签收单》 8 各部分实施过程中 《训练签到表》 9 各部分验收结束后 《最终验收报告书》 10 系统上线后 《客户满意度调查表》 11 系统维护期间 《客户服务记录单》 12 系统维护期间 《服务保养单》 13 系统维护期间 《远端维护记录单》 14 系统维护期间（如有驻点工程师） 《驻点工程师工作汇报表》 2. 项目管理 2.1 组织架构 为了保证整个项目的顺利进行，我们从相互协作的原则出发，制订了下面项目管理和工程实施“规则”。 项目组结构和职责： 项目管理和工程实施将在客户有关部门的领导与监督下进行。强有力的项目组将是整个项目工程顺利实施的强大保证。项目组成员由客户和AVAYA共同组成一个“项目管理和工程实施”组，负责整个项目的管理与实施。 领导成员组成： 组 长（一人）：客户指定一名PM 副组长（二人）：AVAYA指定一名PM 项目组成员： 客户项目PM AVAYA项目PM 实施工程师 领导成员的职责： 确定和审核项目的需求，技术难点，工程进度。 指导设备测试标准与整个工程项目验收标准的制定。 指导整个项目文档资料的整理。 对整个工程项目进行验收。 工程师的职责： 在项目领导的指导与安排下，完成具体的实施工作。 根据双方协商的结果，具体制定各种验收标准。 负责整个项目实施过程中文档资料的整理。 合同签定以后，AVAYA和贵单位，及其相关合作伙伴，立即着手组建“项目管理和工程实施”小组。并且共同商讨具体系统参数，测试计划，测试验收标准，工程具体实施规划等。其目的在于根据工程的决策，需求和对余下部份实施内容的定义，来提供出详细的工程计划。AVAYA内部有专门的工程项目设计与实施业务流程。完善的计划将降低工程的风险。 实施规划包括下下几项： 建立工程管理指导方案； 明确系统集成商和客户之间的责任和义务； 商讨并确定该项目的测试计划及其期望结果； 准备所有系统配置信息； 准备最后详细的工程方案，包括实施中的具体操作； 建立质量保证方法及实现过程； 建立验收步骤及计划。 2.2 项目实施及测试验收 合同签订后，将根据合同确定的设备清单下订单订货。如果因为不可抗的原因令设备不能按照规定货期到达用户现场，我们可以提供相同的备件产品以保障用户的安装进度，待设备到货再更换新订货品。 到货准备：在等待设备到货期间，我们将成立项目专项小组，准备相关文档资料，并向招标方提供安装需求；另外项目经理和实施工程师将对安装实施现场进行勘察。 1、安装准备： 设备到货后，我们与招标方及