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工具七：盈利矩阵/重要紧迫性矩阵 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 收益/实施难度矩阵 4.１ 2.２ 3.2 2.４ 1.５ 1.６ 2.1 工具七：盈利矩阵/重要紧迫性矩阵 投票法 点数法投票法： 每人享有一定的票数（一般为备选项的一半），在自己认为重要的备选项后面投票，每条的重要性就可显现出来。注意：不能把票数都投在同一被选项上，每条备选项只能投一票。 分数法投票法： 按照重要性设置分值，如0-10分，每人给每条打分，最后计算总分或平均分。 * 第五步：质疑反思 “六顶帽子”方法广泛用于小组讨论，指看问题要有不同的视角。小组可交替运用这些不同视角看待问题，分析问题，从而得到对问题的完整认识。 工具八：六顶思考帽（平行思维） 现在我们需要了解如何能做到三级能量。 我们回想一下，在你的身边那些高能量的人，他们哪些的表现会让你认为他们是高能量的人，我们也可以回想一下自己，我们也有迸发高能量的时候，是我们什么样的行为让我们表现出不同。 那做些什么，可以让我们能量提升到三级能量？ 开启B类提问 时间 能量等级 1 2 3 0 清醒 昏睡 团队动态：根据间歇设定来重置能量等级 Resetting the Energy Level 重置能量等级 早上好！ 今天上午很高兴能够跟大家在一起学习催化师技术。让我感受最好的就是与自己的同事一起研讨、学习。 用第三等级能量进行练习 练习 早上好！（停顿） 今天上午很高兴能够跟大家在一起学习催化师技术。（停顿） 让我感受最好的就是与自己的同事一起研讨、学习。 用第三等级能量进行练习 对比一下 作为催化师：知会（通知）、鼓励、赋能、参与 二、团队催化的开场 IEEI 知会 参与者参与研讨的目的及具体目标。我们为什么要进行研讨？ 鼓励 用收益来鼓励与会者。参加这个研讨的整体收益是什么？作为参加的成果，我们能做到什么？对自己的收益是什么？ 赋能 通过澄清参与者角色的重要性对他们赋能。 参与 通过鼓励参与者纳入个人目标来参与。让他们尽可能早地发言和融入其中。 早上好。我很荣幸今天来到这里。 我们未来两天的目标是完成一个雇用流程的改进方案。（知会） 这件事情让我们兴奋的地方是什么呢？ 现在，你的员工里面可能不具备你所需要的技能和态度。因此，你必须更努力工作来弥补他们没能完成的工作。现在你可以利用你的机会制定策略，保证你录用到你所需要的能够完成工作的员工。（鼓励） 好的选题符合以下标准 开放性：难题当前没有更好或唯一的解决方案或答案； 重要性：对组织绩效有重要影响，值得投入时间与资源去做； 紧迫性：难题不解决会立刻对工作产生影响和后果； 可控性：指个人资源可调动和影响的程度； 具体性：题不是泛泛而谈，基于事实而非推论； 学习性：解决该难题对于团队成员和所在组织具有学习和推广价值。 三、选题及学习承诺 1、选择好的团队课题 学习承诺（参考示例） 组员分工——催化师、记录员、计时员、分享者、小蜜蜂（如有）。 研讨氛围——没上没下，没大没小，积极思考、乐于分享。 研讨规则和纪律——小组成员每人对所议事项必须发言，如无发言或提问应说明理由，保持单一对话，服从催化师的过程控制和人员安排。不使用手机、不处理与研讨无关 的事项、不迟到早退等。 奖罚措施——违法学习承诺将负责为团队成员购买特定物品或提供特定劳务、现金罚款等。 承诺人： 时间： 2、组建团队：小组分工并达成小组学习承诺 动荡期 群体决策的过程（钻石模型） 研讨主题 决策点 发散期 收敛期 时间 执行 常用的发散与收敛研讨工具 发散类工具 收敛类工具 头脑风暴 书写式头脑风暴 团队列名 …… 点数投票 分数投票 二维决策矩阵 …… 行动学习阶段 行动学习步骤 建议的工具/方法 学习成果输出 第一阶段 步骤1 问题界定、确定目标 头脑风暴或团队列名 问题或话题 预期目标 步骤2 原因分析（逻辑化整理、聚焦重要原因、轻重缓急排序） 鱼骨刺图 FOCUS矩阵 重要紧迫性矩阵 鱼骨刺图 最核心原因列表 步骤3 明确任务（任务目标、解决措施） SMART法则 任务列表 第二阶段 步骤4 解决方案 收益/实施难