高效销售技巧培训课件 .pptxVIP

高效销售技巧;高效销售需要你有两个技能;第一技能：销售人员智慧的心灵;第二技能：销售人员行为的技巧;高效的销售技巧构成;高效的销售技巧构成;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:31:5322:31:5322:317/14/2021 10:31:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:31:5322:31Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:31:5322:31:5322:31Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:31:5322:31:53July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 202110:31:53 下午22:31:53七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:31 下午七月-2122:31July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 22:31:5322:31:5314 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:31:53 下午10:31 下午22:31:53七月-21 ;关键的销售理念;高效的销售技巧构成;客户销售节奏把握;赢得在顾客面前的推销权力;理解和识别顾客需求;理解和识别顾客需求;对产品进行有效的推荐;促成交易，完成销售;高效的销售技巧构成;五个交流技巧;聆听和确认;◎有意识地听：－必须集中注意顾客所说的，而不是你接下来要说什么；－意识到你的姿势，正确的姿势有助于你集中注意力，消除分心；◎确保明白和理解；－ 停一下，想想顾客已经说了什么，然后想想将要说什么；－使用不同的词语重复顾客所说的，不要加入任何新的东西和你的解释。;－描述你认为顾客所说的，需要顾客对这些描述的反应。 ◎证实你的确认是正确的。 －你做出的陈述只占确认的一半。 －你必须询问一些获取确认的问题。 ◎在寻求确认时，避免操纵对方； －应该用中性的或肯定的问题，如“是这样吗？” ◎如何你有些不明白，寻求澄清。 －不要等待； －不要忽视你的潜在误解并有发展成更大的误解的危险； ◎但一个误解发生后，要承认责任。;－不要为任何理由显示责怪他人；即使他是与你沟通无关他人； －记住，作为销售人员，你要建立亲密关系。让别人感到愚蠢或不是，不仅是粗鲁的，而且只会起反作用。 ◎利用非语言线索。 －保持眼睛接触，和开放姿势，坦然面对顾客； －对你从顾客显示的非语言线索保持敏感； －证实你收到的非语言线索。;观察;观察; 在了解你的顾客需要和完成销售时提问的问题有展开式和集中式。问题有三种类型： 一般性问题：用于展开讨论； 结论性问题：集中讨论； 引导性问题：可用于两个目的。 ; 一般性问题：在需要从顾客那里探询和收集信息时使用。 典型的一般性问题开始于用5W  （why\how\what\who\where）； 因为这些问题很难用一两句回答，它们引起 顾客展开和你谈话； 另外，也可通过引导谈话向对你的销售努力 有利的地方，展开对话； 不要让你的顾客说“不”的机会。; 特殊/结论性问题:在你和你的顾客谈话时，但你需要简短、切中要害的回答时，可用这类问题。◎你需要某个特别信息时；◎你需要确认和证实你的理解；◎你需要集中谈话并达到某种结论；◎如何话题偏离现在的生意，需要再集中谈话时。特殊/结论性问题需要“是”或“不是”来回答。; 引导性问题：在谈到你特别感兴趣的地方，你希望得到新的信息时。 你要激发新的方向思考；　（如果……那怎样） 你要引起顾客评估不行动的结果；（如果将发生，将如何） 你要迫使得到你想要的回答； 你要迫使一种选择，为了有助于你指导谈话向正确的方向； 完成前两个是展开式，完成后两个是集中式。;聆听对你提问问题的回答。 集中注意顾客所说的； 在顾客正在谈话