高效的业绩目标策划 .pptxVIP

有效的业绩目标策划是战略执行的保证什么是业绩目标策划?这是管理层、主管和员工共同策划下一年度业绩期望的程序。目的是使组织各层级都有明确的、上下一致的目标，以保证企业战略的实施和目标的实现。一个参与的过程一个沟通的过程一个辅导的过程经理和员工共同作出的目标要与组织目标相关。这些目标不仅要明确员工必须完成的, 同时也包括如何才能完成这些目标。将企业目标层层落实企业战略企业目标 部门Ⅱ 目标 部门Ⅲ 目标部门Ⅰ目标岗位市场拓展岗位生产岗位质检岗位研发岗位服务岗位销售岗位工程岗位支持员工员工员工员工ABCD上下目标的一致性公司目标目标分解过程目标实现过程分部目标部门目标个人目标目标策划要集中在 KPI (关键业绩指标)- 销售业绩- 市场占有率- 产品质量- 客户满意度- 生产力 员工满意度……从岗位职责找出KPI关键业绩指标与达成组织目标密切相关的结果对成功完成业绩至关重要的行动这份工作有理由存在的结果回答下列问题:这项工作的职责和义务是什么?这项工作应该完成的任务是什么? 这项工作存在的理由(工作目的描述) 通过这项工作完成的结果是什么?对这项工作的业绩期望是什么? 这项工作必须做些什么来支持组织业绩目标的完成? 好目标的标准Specific 具体Measurable 可衡量 Attainable 可达成的Realistic 实际的 Time-bound 时限性 Specific具体Measurable 可衡量 Moderate risk 风险适度 Time-phased 时限性 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。有效目标的组成反映合理的风险指出行动的性质具体的最终结果衡量最终结果的标准和尺度完成目标的具体时间简明扼要的陈述设定目标的技巧 – 可衡量的作为目标陈述的一部分，如果你包含了达成目标的衡量标准，这个目标就是可衡量的。准确的说，这个衡量标准不仅仅用于确定目标是否达成，还要能够衡量实际进展与目标达成间的距离。量化的目标定性的目标 销售 100 Million 减少时间 10% 赢得 5 个新客户 写一个关于产品A的市场报告 提高我的技能至某一水准以时间期限或/和内容为判断基础仅需计算完成的百分比设定目标的技巧 – 时限性作为目标陈述的一部分，如果你设定了最终日期，它就是有时限的。尽管一般来讲，你对于何时完成有这样的意识，但把它具体和实际的表述出来仍然是非常重要的。完成的时间?阶段性进展和回顾?设定目标的基础高“完成这一目标在多大程度上可以帮助企业的成功？”对企业成功的影响高低个人的可控力和影响力“我在多大程度上可以掌控和影响推动这一目标达成的因素?”业绩的衡量最常用的衡量方法包括:- 质量 - 产生和取得的结果如何好- 数量 - 产生和取得了多少结果- 成本 - 产生和取得的结果投入了多少资源- 时限- 何时能够产生和达成结果, 反应的速度结果核心绩效管理体系—为什么要使用平衡计分卡营业收入利润财务目标功能的满足工程日期的保证产品和服务的质量价格的竞争性客户的忠诚和选择与客户相关的目标工程实施的质量和成本内部流程目标软件开发的时间和发展新产品的开发员工及技能发展的目标高技能的员工团队相关的激励体系结果核心绩效管理体系—平衡计分卡举例：人力资源部客户指标员工对HR服务满意度调查员工满意度调查公司员工离职率，关键员工离职率管理人员对HR服务的满意度:招聘\离职 财务指标公司人力资源平均成本增加率公司平均劳动生产率人力资源部成本与公司营业收入比率改进年度HR预算内部流程指标人员招聘：a.人员到位效率 b员工质量 c.新员工导入 d. CB：a. 薪资福利运作的 准确率和实时率 b.关键HR项目的进展时间表C. 劳动成本的目标 员工发展：人均参训天数，课程质量，课程成本，对业务的影响。员工/技能发展HR员工的离职率关键HR岗位的替补率关键HR技能的培训HR员工的满意度目标陈述举例表示行动的动词对结果的衡量/程度结果完成的时限 销售经理: