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“非典时期”之典型企业文化 “非典时期”之典型企业文 化 如果说当伊拉克战场硝烟弥漫、 炮火冲天时， 我们多少还有点隔 岸观火的味道， 毕竟那离我们的生活很远很远。 但当“非典”在全国 肆虐蔓延时，所有的人都感到岌岌可危，惶惶不可终日，毕竟这真真 切切地发生在身边。 非典来得那么突然， 没有人会预料到有这种情况 发生，没有企业会想到小小的冠状病毒会让企业的市场销售受到致命 打击，甚至会因此而倒闭！ 面对“非典”，很多企业面临的不仅仅是 市场的萎缩，生产的停顿， 更考验的是企业面对危机的应变能力，企 业在非常时期的人性关怀，企业凝聚力、向心力、核心竞争力等等。 在非常时期，不同的企业正在上演着一幕幕不同的人间悲喜剧。 企业是由人来组成的，所以企业常常具有一些人的特性。因此，在 讨论企业文化的概念时， 我们也常常把企业的文化形象地说成是一个 人的价值观、世界观和道德意识以及面对突发事件的处理方式。在 “非典”时期，拥有不同文化的企业所表现出来的反应和应对措施也 是截然不同的。 “非典”体现出的典型企业文化一：核心价值观 正如前所述， 我们有时可以把企业看作是拥有人的特性的组织， 所 谓企业文化的核心价值观就相当于人的价值观。 人的价值观会直接影 响到人对事物的看法，对生活的态度，对问题的处理。对于企业也一 样。在这次“非典”中， 不同价值观的企业对待问题的处理方式和方 法就大相径庭。 不许停课与不停课 非典进入高发期，校长办公室和党委文件接连下来：为夺取抗击 “非典”战役的胜利，保护师生健康， 疫情特殊时期驻校外的教师尽 量不要返校。各院系不得停课，但可以灵活改变上课形式。随后又下 达口头补充通知：上不上课，由认课教师自行决定。但学生没有反应 则可，学生有反应， 学校必将追查有关教师的责任。 某教授家住校外， 早就知道学生对校方只限制学生出入校门不限制教职工恨声沸然， 特 意向系领导请教良久仍不能领会通知里面自相矛盾之处。后灵机一 动，斗胆向班里下通知曰：遵照学校规定，非典期间不停课，灵活改 变上课形式， 并参照国外自主学习等先进模式， 将全班集中上课学习 改为单独自行复习所学内容。 惠普公司的“非典”反应 在非典型肺炎初发期， 惠普公司即采取多种积极防范措施。 惠普大 中华区总裁亲自致信给全体员工：“公司将全力保障所有员工的安 全，也请所有员工保障自己的安全，公司将密切关注事态动向，采取 最有效的行动，请大家不必有太多恐慌，并请大家减少进出公众场 所。” 同时，惠普还要求所有部门对公司的办公场所和用具进行消 毒处理，为员工提供口罩等保健和自我保护物品。 我们还为员工提供 了非典型肺炎防治的知识， 希望能够帮助大家增强保健和自我保护意 识，尽量减少被感染的机率。并做出：公司员工如出现身体不适者， 报告人事部备案后，可不来公司上班。而为了减轻 SARS给员工带来 的心理压力，公关部将尽量避免谈及 SARS的话题等规定。 就像大脑支配行动一样， 企业的核心价值观决定了企业面对问题时 所采取的行动。 前一种企业在遇到问题时首先想到把可能出现的问题 推向社会、推向员工，反正不要我企业承担责任就好。这很明显体现 出企业和员工是相互对立的两个面， 企业在发展的过程中认为员工是 企业的包袱， 所以企业发工资给员工就足够了。 但以惠普公司为代表 的一批有着明确价值观的企业，