饮食行业目标管理与绩效评估报告 .pptxVIP

目标管理与绩效评估MBO and Performance Management Programmer;本次课程目标;课前调查状况;贵公司员工对绩效考核的认知 ;可能存在的问题;Part 1;问题讨论1;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:13:0222:13:0222:137/14/2021 10:13:02 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:13:0222:13Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你??以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:13:0222:13:0222:13Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:13:0222:13:02July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 202110:13:02 下午22:13:02七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:13 下午七月-2122:13July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 22:13:0222:13:0214 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:13:02 下午10:13 下午22:13:02七月-21 ;必须澄清的三个概念;为什么需要绩效管理;员工绩效不彰的主要成因;绩效管理的定义;绩效管理的目的;绩效管理的目的;;;有效的绩效管理体系;主管在绩效管理上的责任;人力资源部的责任;员工的责任;绩效管理的主要精神;绩效管理共同的难点;一个普遍的共同问题;Part 2;绩效评估制度的演变;国外绩效管理制度的演进;绩效管理系统;;绩效管理的过程;绩效管理流程;;问题讨论2;打保龄球的乐趣？;目标管理的定义;目标管理的优点;目标设定方式;目标设定过程;目标的种类-1;目标的种类-2;衡量目标的四大要素;两个重要的概念;;KPI的功能;明晰的KPI体系的作用;KPI???特点;一些常用的KPI指标样本;KPI示例－财务类KPI;KPI示例－客户类KPI;KPI示例－内部营运类KPI;KPI示例－学习成长类KPI;问题讨论3;目标设定依据;目标设定的来源;目标设定的SMART原则;简单的目标设定公式;目标的设定练习;XXX公司目标管理卡;与绩效目标相关的表格;个人行动计划表;Part 4;KPI指标体系建立流程;KPI体系的建立;Step 1;战略目标的分解图;战略目标分解示例;Step 2;确认流程目标示例 ;Step 3;确认业务流程与??能部门联系示例 ;Step 4;部门级KPI指标提取示例1;KPI的抽取与分解示例2;部们级KPI 分解到人力资源部2-1;Step 5;KPI进一步分解到职位示例 ;;采取什么办法达到团队的KPIs？ 谁对这个方案负责;工作表A: 达到团队KPIs的促成因素;工作表B: 制造部门的KPIs;一个难点;处理跨功能责任归属的流程;;;上海某外资企业目标管理分解表;Part 5;绩效管理的过程;绩效追踪与面谈的流程;绩效追踪(期中);绩效追踪目的;;绩效评估(期末);问题讨论4;影片观摩：绩效面谈;评估面谈的目标;评估时的偏误行为;避免绩效评估偏误的方法;绩效考核面谈主管事前准备工作;绩效考核面谈进行讨论/反馈的原则;;Part 6;无法做到合理品质/数量标准的员工 影响其它员工的负面态度 违反企业行为准则或工作规则 基本上不认同公司价值体系 其它的不当行为，如: 经常迟到、早退或无故旷职等;时机是很重要的:要及早指出应改进之处，并及时处理 应彻底且客观地深入了解 给予员工适当的劝告和改进机会 整个处理过程，要适当地加以记录 在采取纪律行动前，需事先与高阶管理阶层和人力资源部门咨商;直属主管的角色和责任;次高级主管的角色和责任;人力资源部门的角色和责任;如何拟定改善计划;该做的事 不管他们的贡献度如何,用同理心和关心公平地对待所有的员工 透过持续进行的绩效检讨及咨商, 早日发现绩效不甚满意的员工 及时处理绩效不佳员工. 必要时,寻求高层主管或人资部门的建议和协助 着重在个人产生的结果及其对运作或组织的冲击,而不是针对