如何让客户主动来敲门.pptxVIP

[美] 斯宾塞·约翰逊 著;让顾客主动来敲门;一.成功者都是杰出的推销人;销售的困境;销售的困境; 交易的背后是人;推销要让客户满意;二.向顾客推销;向顾客推销策略之一 ——推销前，预想成功;一分钟预演的三个步骤： 第一步 换位思考——从对方的角度考虑事 情。 第二步 提供价值——我的产品哪些特点有利 于解决对方的问题。 第三步 大团圆结局——对方正在使用购得的 产品，并受益它，而且对自己的选择 非常满意。;向顾客推销策略之二——推销时，让顾客主动作出决定;那么，我们怎样才能帮助他们克服这四个障碍呢？ ㈠要和客户建立彼此信任，就要时刻牢记推销目标。 ㈡帮助人们认识到他们真正的需求是什么，以提出问题及认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。 ㈢真心实意帮助人们发现产品或服务对他们最有利。 ㈣为客户提供一套行动方案，以确保他们用最小的风险得到最大的回报。;向顾客推销策略之三 ——推销后，做好跟踪服务; 三.向自己推销; 向顾客推销过程中，作为推销人，我们要全心全意地为客户服务；而向自己推销过程中，我们要全心全意为自己服务。 自主推销，让推销人像服务客户那样很好地服务自己，像客户那样对自己购买的东西和自己的购买决定感到满意一样，得到了满足感。 同