防损工作计划.docx

防损工作计划 各位领导、各位同事： 大家好！ 能在这里和大家一起探讨工作、 总结经验， 使我感到非常荣幸， 我是锦华店 防损部的王铁龙， 2011年这一年是极不平凡的一年，金融市场风云变幻，同行 业之间激烈，虽然我们遇到了很多困难，但我们积极创新营销，营造消费热点， 努力优化环境和服务， 不但没有被困难和压力击垮， 而且很大程度上避免了竞争 对手带来的冲击和分流，稳定了超市的客源和形象，取得了不错的业绩。 现将 2012 年工作计划汇报如下： 2012 年防损部工作计划 第一、 先从防损部内部做起， 严格防损员的自律与责任， 超市的防损员不是 简单的几个岗位， 我们的工作与店内的壮大和发展是牢牢联在一起的， 我们的责 任就是为店内防止一切有形的和无形的损耗，以增加店内的效益和财富为目的， 因此每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感， 才能完成好各项防损工作任 务。防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已， 怎么能管好别人呢？在任何时候、 在所有员工中， 都要自觉遵守公司的各项规章 制度， 严格要求自已的一言一行， 防损员要从一点一滴做起， 对每一个岗位负责、 对每一件事情负责、 都要树立良好的工作形象， 要用老实的奉献精神、 在工作中 尽职尽责， 在员工中用无形的气力进步自已的工作威信， 让所有员工看到防损员 之后， 就象是老总的身影在他们的身边， 在检验他们的工作， 让员工们自然形成 一种自觉的紧迫感和威摄力，这样才能起到一个防损员的真正作用。 第二、 严格防损治理工作的权利和义务， 防损员的责任十分重要， 防损员的 每一项工作任务， 都是为了公司的利益而往执行的， 防损员是代表上级从事检查 和督促工作的， 从某种意义上说， 防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程 中行使的一种权利， （用土话说： 就是一种工具） ， 也是防损员所必须应尽的义务。 我们是店内的防损队伍， 我们的防损队伍就是店内的一个重要机器， 我们的权利 是店内所赋予的， 我们的义务就是要全力为店内服务， 行使防损治理的职责 （权 利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个 员工到每一个经理， 我们的防损员都有监视他们工作的权利， 不管是谁， 只要发 现他有违反公司规章制度的行为， 防损员就要及时地指出和纠正， 有权直接解决 和向上级汇报。 这里我讲两个小的比方： 例如在上班期间， 某课的员工围在一起 聊天扯闲话、 不坚守自已的工作岗位， 防损员就应该及时指出和纠正； 再例如员 工上班时不戴工号牌、 发现货柜物品不整洁、 填补货物不饱满、 防损员都要及时 指出并要求更正。 又如某经理要对外借出一批商品， 在手续不齐的情况下， 防损 员必须要严格把关， 这样就能形成整体的良好习惯； 对大的方向题目就更不用说 了，假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见 血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种 义务、 就是说我们不仅在平常要认真负责， 在碰到某些关键时刻， 为了公司的重 大利益，我们要挺身而出，履行自己的职责，这就是防损员的权利和义务，也是 2012 年防损部需要加强的重点工作。 第三、 认真学习防损治理流程开创防损工作新局面。 防损治理工作， 它不是 一项用口号就能解决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理 模式， 是一项扎扎实实的工作， 要搞好防损治理工作， 必须要认真学习和把握防 损治理工作流程， 熟悉每一个岗位的业务知识， 各个岗位分别有不同的任务和责 任， 每个岗位都有它的重要性和必要性， 例如： 进口岗、 出口检票 (员工通道 )岗、 收银巡视、便衣岗（这里面的具体内容我就不讲了，大家也清楚，一环扣一环， 是一个比较细致的流程， 也相当规范） 都有它们各自不同的任务， 所以就需要每 个防损员具备各个岗位的工作能力， 对每一个岗位的工作流程， 都要牢记在心里， 运用自如； 同时、 我们把各个岗位的任务不能