市场营销调研的程序与过程.pptxVIP

2021/9/2;一、市场营销调研的科学基础;科学研究的性质;科学的涵义;科学的分类;传统的求知方法;科学方法;科学方法一般包括以下六个步骤;研究假设及其来源;研究设计;;科学研究的特征;社会科学研究的特点;社会科学研究方法体系;科学研究中的逻辑推理;归纳法;演绎法;归纳与演绎的结合;归纳与演绎结合的实例;;理论的构成要素;理论的构成要素——概念与构念 ;理论的构成要素——定义与变量;变量的分类;变量的分类;视调节变量为自变量时的因果关系图;引入调节变量时自变量与因变量的因果关系;理论的构成要素——命题与假设;理论的构成要素——理论与模型 ;顾客惠顾百货商店的文字模型、图示模型和数学模型 ;二、市场营销调研的程序;确定研究的必要性 并不是在作出每一项营销决策时，都要开展营销调研活动 可用信息已经存在 没有足够的时间 没有足够的资源 成本高于信息的价值 界定研究的问题 通过准确地定义研究问题，使研究者明确调研目的和具体目标，从而把握调研的方向，使研究结果真正为制订管理决策提供有效的信息。 ;设计调研方案 设计调研方案是关于数据收集、样本选择、数据分析、研究预算及时间进度安排等方面的计划方案，是研究过程中非常重要的指导性文件，通常表现为正式的市场营销调研计划书或合同书。 调研问题明确之后，设计调研方案涉及到一系列相互关联的决策，其中最重要的决策就是调研类型的选择，即决定