智能化楼宇的物业智能化管理.pdfVIP

越努力，越幸运！欢迎下载！ 智能楼宇的物业智能化管理 智能建筑中存在大量的智能化系统，涉及很多高新技术 与设备，需要专人进行维护与管理。智能建筑为用户提供了 安全、舒适、高效、便利的生活、工作环境。同时也具备了 现代化管理的设备与手段。 11.1 物业管理智能化的概念 11.1.1 什么是物业智能化管理 1.物业管理之概念 物业管理涉及的内容广泛，包括了对土地、建筑物、设 备、家具、房价、环境、服务、信息和能源的管理。物业管 理能够确保建筑物和设备的功能的正常发挥，延长物业的使 用年限，增加了物业的效益。 广义的物业管理是指一切有关房地产发展、租赁、销售 及售、租后的服务。而狭义的物业管理是指楼宇的维修及相 关的机电设备和公共设施的管护、治安保卫、清洁卫生、绿 化等内容。物业管理是通过专业化组织，运用经济手段，对 建筑物、居住环境、物业维修、信息服务等方面提供高效、 优质、经济的服务。 物业管理的对象是完整的物业， 指已经建成、 验收合格、 已经投入使用的物业。物业管理服务的对象是人，即物业的 业主和用户。物业管理服务的投入是为了物业的使用功能， 延长使用寿命，完善物业环境。物业管理是一种企业化、社 1 页眉页脚可删除，欢迎下载！ 越努力，越幸运！欢迎下载！ 会化、专业化、市场经营型的服务。 2.物业智能化管理 物业智能化管理是指在物业管理中，运于用计算计技 术、自动控制技术、通讯技术等高新技术和设备，实现对物 业及物业设施、 环境、 消防、 安防等的自动监控和集中管理， 实现对用户信息、收费、报修、综合服务等进行计算机网络 化管理，为用户提供优质服务，充分发挥智能物业的价值。 智能化的物业管理是智能物业发展的必然结果与要求。 智能物业是物业智能化管理的依托，而物业智能化管理是智 能物业正常使用，发挥价值的保障。 物业智能化管理市场极其广阔，同时也对从事传统物业 管理的企业提出了有力的挑战，他不仅是管理方式和管理手 段的改变，更需要管理理念的转变以及管理人员素质的极大 提高。 物业智能化管理是物业管理行业具有知识经济特征的 集中体现，可以说，物业智能化管理是一种知识型管理。 11.1.2 物业智能化管理的目的 充分发挥建筑物中央控室总调度、联系、协调、控制作 用，并监控物业各系统的运行状况，确保出现异常情况时能 及时处理。 在智能建筑的管理工作中，应十分重视先进维修设备的 研制与应用，将传统的靠个人技能发展到靠先进技术、设备 2 页眉页脚可删除，欢迎下载！ 越努力，越幸运！欢迎下载！ 与管理，以提高生产率和管理质量。 物业管理水平的提高直接关系到经济效益，是缩短投资 回收期的关键之一。 11.2 智能楼宇物业管理的内容 1.智能建筑物及环境的管理 建立所有住户完整齐全的档案，保持住户信息的完整、 准确，以便提供高质量的服务。 管护公共设施、治安保卫、清洁卫生、绿化等方面，为 用户提供优美、良好的生态环境。 2.智能建筑设备基础资料的管理 建立包括设备原始档案和设备技术资料的技术档案，并 要求完整、详细、准确。 3.智能建筑设备运行管理 （1）智能建筑设备技术运行管理 主要任务是保证设备安全、正常运行。这就需要建立完 备的安全操作规章制度，制订详细、明确的要求，并在实施 过程中不断加以完善，做到切实可行。 为了提高制度的执行力，需要对操作人员、维修人员进 行安全操作、安全维修方面经常性的培训。 还要对用户进行安全宣传教育，提高用户使用设备的安 全性。 还必须进行监督检查，建立奖惩相结合的制度，从多方 3