宁商务礼仪第一讲.pptxVIP

商 务 礼 仪;;辽宁14个城市2012年人均可支配收入排行榜;我们所要求的？？？;;对不同人的尊重体现的个人修养;你对我的 尊 重;;能力;;第一章 礼仪概述;——从个人修养的角度来看 一个人内在修养和素质的外在表现。 ——从交际的角度来看 交往的“艺术”。 ——从传播的角度来看 在人际交往中进行相互沟通的技巧。 ; 礼仪 是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧。 本质上表现的是对人的尊敬、友善。 ;1-16;礼仪是关于做人的道理， 而不仅仅是做事的规范。 ; ;; 世;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;第一章 礼仪概述;如何学习礼仪;;;;;第一印象的重要性;“六秒钟”印象;真诚的态度 得体的着装 正确沟通的方式 微笑; 点 头 礼 握 手 礼 脱 帽 礼 鞠 躬 礼;会面礼仪基本规范： 男士首先向女士致意； 年轻者先向年长者致意； 学生首先向老师致意； 下级应当首先向上级致意； 年轻的女士年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。 ;;握手的礼仪 ;;;握手礼仪;;;;;男士之间的握手;;