学习型组织理论概述.docx

学习型组织概述 从 20 世纪 80 年代开始，在企业界和管理思想界，出现了推广和研究学习型组织的热 潮，并逐渐风靡全球。美国的杜邦、英特儿、苹果电脑、联邦快递等世界一流企业，纷 纷建立学习型组织。初步统计，美国排名前 25 名的企业，已有 20 家按照学习型组织的 模式改造自己。已经成为时代标志的著名的微软公司，其成功的秘诀就是倾心建立学习 型组织。在我国建立学习型组织也是管理界和企业界共同的认识和关注的热点，《学习 型组织：未来成功企业的模式》一书就在对国外的研究成果引进的同时，对学习型组织 进行了深入的研究，而且对我国处于的企业应用学习型组织的方法、途径等各种问题做 出了回答。 1.学习型组织理论概述 1.1 从个体学习到学习型组织 学习有三个层次，首先是个人学习、其次是组织学 习、最后是学习型组织。对个人学习而言，主要是指认知学习、技能学习和情感学习， 而组织学习是将组织作为学习的主体看待的。适应性学习和创造性学习是组织学习的两 个阶段，对应而言，学习型组织是一种组织管理模式，组织学习是一个组织成为学习型 组织的必要条件。 1.2 知识视野的学习型组织 在知识经济时代，工作的性质 是以知识和学习为标志的，学习型组织充分体现了知识经济时代对组织管理模式变化的 要求。传统方式的组织与学习型的组织有非常明显的不同之处： （1）传统的基于命令 /执行的工作方式：在投入阶段，利用各种资源，以下达命令为具体活动内容；在中间阶 段，工作形式是生产经营过程，以执行命令为具体活动方式；在产出阶段，工作形式主 要转向商品和服务， 活动形式是完成命令。 （2）知识经济时代的知识流动及工作方式： 知识类型分为环境知识、公司知识和内部知识。环境知识如市场情报、技术、政治因素、 供应商关系、客户关系，知识信息由环境流向组织；公司知识如声望、品牌形象、广告 和促销的内容，由组织流向环境；内部知识如公司文化、风气、数据、雇员等，由组织 流向组织。 从以上对比可以看出，知识经济时代，从知识和学习的角度观察企业，发 现（ 1 ）和（2）两种截然不同的工作方式，知识经济的企业是以（ 2）所述的三个知识流 促使企业运作的。 从知识角度理解学习型组织， 组织学习包括自觉的运用知识的获得 （技 能、观察力、关系的发展创造）、共享（知识的传播）和利用（如何使知识产生效益） 三个阶段。 1.3 圣吉对学习型组织的研究 麻省理工学院教授圣吉从另一个角 度论述学习型组织的，他认为：学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是 告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。他说： 习型组织的战略目标是提高学习的速 度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变 他们的行为，这才是最成功的学习型组织。 ”圣吉提出了建立学习型组织的 项修炼 ”模 型。 （1）自我超越（ personal mastery ）：能够不断理清个人的真实愿望、集中精力、 培养耐心、实现自我超越； （2）改善心智模式（ improving mental models ） :心智模 式是看待旧事物形成的特定的思维定势。在知识经济时代，这会影响对待新事物的观 点； （3）建立共同愿景（ building shared vision ） :就是组织中人们所共同持有的意象 或愿望，简单的说，就是我们想要创造什幺； （4）团队学习（ team learning ） :是发 展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程； （5）系统思考（ systems thinking ）： 要求人们用系统的观点对待组织的发展。 根据上述的修炼技术为基础，学习型组织具 有五个特征：有一个人人赞同的共同构想；在解决和工作中，抛弃旧的思维方式和常规 程序；作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互 作用进行思考；人们之间坦率的相互沟通；人们抛弃个人利益和部门利益、为实现组织 的共同构想一起工作。所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工的创造性的能力，努力 形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得 以大幅度提高。 1.4 实现学习和工作的组合 工业时代的许多组织不能称为学