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统合综效高效能人士的七个习惯之SYNERGIZE 统合综效——创造性合作原则引子高效能人士的七个习惯积极主动统合综效以终为始不断更新要事第一知彼解己双赢思维7654321 The Seven Habits目录Table Contents第2部分沟通三层次第4部分第三条路第3部分尊重差异第5部分总结第1部分统合综效WHAT IS SYNERGIZE?1.关于统合综效1.1 概念Definition定义：当两个人团结合作或当我们发挥集体的力量时， 产出的结果大于个体产出的总和，这即为“统合 综效”。 本质就是求同存异基本原则：整体大于部分之和主要思维：珍视差异性，寻求第三替代方案；团队合作需要花较多时间，但可创造长远利益；1.1 概念Definition统合综效的简单表述：1+1 2 : 统合综效1+1= 2 : 合作1+1 2 : 妥协1+1 1 : 冲突1.2 意义Significance第三种远胜个人之见一加一大于二尊重差异——弃敌对，非妥协，不止于合作——非按照我，也非遵循你——了解彼此，称许差异，欣赏对方Three levels of communication2.沟通三层次沟通三层次2.1高统合综效（双赢）统合综效（双赢）信任度互相尊重 （妥协）互相尊重（妥协）相互提防 （赢/输或输/赢模式）互相提防（赢/输或输/赢模式）低低高合作层次2.2 信任度与沟通层次之间的联系：（1） 低层次的沟通源自信任特点：相互提防，步步为营，底线很高结果：能赢/输或能输/赢影响：毫无效率可言（产出/产能不平衡），导致加倍防御和保护2.2 信任度与沟通层次之间的联系：（2） 中层次沟通是彼此尊重的交流方式特点：保持礼貌避免冲突，不一定为对方设想，不完全开诚布公，需在相互依赖的环境下结果：不具创造性，妥协，1+1=2，双方各有得失；为了满足对方某些需要，而放弃某些自己想要的东西。影响：只有尊重，无创造力，双赢的低级模式2.2 信任度与沟通层次之间的联系：（3） 高层次沟通为统合综效特点：高度信任、坦诚，参与者认同统合综效为更好的解决方案，具有创造性结果：双赢，1+12 ，高效率（产出/产能平衡）影响：产生良好的文化氛围，创造第三条路或更有效的妥协实现高层次沟通2.3成就统合综效决定相互信任，坦诚沟通建立相互了解，气氛融洽重视情感培养RESPECT TO DIVERSITY3. 尊重差异每个人都以自己的角度来看世界，他们依照自己的知识及经验来认识、了解及诠释事物。这些不同的认知是由于不同的社会影响、知识环境以及经验而产生的。因此差异的存在是必然的，而每个人的知识与经验也都是受限的差异尊重差异: 整齐划一的思维方式和沟通是最不可取的，分歧决定结果，分歧才有收获。珍视差异并不是代表全盘接受或认同，而是通过不同的思想观点或处事方法，将极有价值之处汇集到一块。创造力往往来自差异性，而非相似之处！尊重差异，坦白想法，从非此即彼的模式中跳出来，站在对方的立场上思考问题，从而实现统合综效。与人合作最重要的是----尊重三人行，必有我师焉LOOKING FOR THE THIRD ALTERNATIVE4. 寻求第三条路统合综效是发现第三条路的过程,第三条路是让所有参与者觉得受惠在双赢思维下达成的合作解决对策首先存在分歧，但不依靠妥协的方法求同存异；而是通过相互的尊重差异和坦诚的沟通，从而寻找出一条双赢的第三条路总结寻求第三条路4.1第三条路——双赢争执妥协相互依赖（共赢）或相互指责（同输/一方赢的多一方赢的少）无法合作（各做各的）或一方输一方赢我的方法你的方法寻求第三条路的过程4.2反映观点坦诚沟通创新思维第三条路尊重差异双赢心态双赢心态理解重视统合综效 ---- 付诸于行动方法尊重差异，寻找第三条路1. 心智准备：建立双赢心态，持开放态度，听取不同意见；通过团队协作和团队建设，使团队成员通过合作实现创造；无须在意别人的无礼行径，避开消极影响，发现别人的优势，提高自己的认识；坦率地表达自己的观点、情感和经历；尊重人与人之间的差异，对不同看法不一定要赞同，但要表示肯定和理解。2. 珍视差异；3. 找出第三条路实现创造性统合综效理想环境的原则：情感账户余额很高，充分信任奉行双赢模式，相信可以创造互惠互利的路 ，开放式沟通运用移情聆听技巧，充分理解对方重视和顾虑的事情统合综效不是交易，不是妥协，是彼此沟通后得到的最佳解决问题的方式，是建立在相互信任、相互尊重的基础上的第三条路统合综效需要从非此即彼的思想中跳出来，实现思维模式的转变，是一次变革SUMMARY5. 总结知彼解己公众成功统合综效双赢思维 独立（我）要事第一个人成功积极主动以终为始　依赖（你）七个习惯模型　互赖（我们）不断更新成长的三个层次（依赖-独立-互利）依赖：围绕“你”这个思维—（幼年的经历）